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Weibook

Customer Success

Bogota

FULL TIME

September 13, 2024

En Weibook estamos revolucionando el mundo de la belleza a través de la inteligencia artificial. Somos un equipo en rápido crecimiento con presencia en más de 22 países, y buscamos a nuestro próximo Customer Success Specialist para que nos ayude a seguir impactando a miles de negocios.
Nuestra plataforma combina la última tecnología en IA con soluciones específicas para el sector belleza, ofreciendo a los negocios las herramientas que necesitan para incrementar la recurrencia, optimizar la gestión de citas y crear experiencias memorables.

Funciones del cargo

El equipo de Customer Success en Weibook es esencial para asegurar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de la plataforma. Nos encargamos del onboarding, el seguimiento proactivo y la resolución de problemas, todo con un enfoque centrado en el cliente. Queremos que nuestros usuarios no solo logren sus objetivos de negocio, sino que también crezcan con nosotros.

Requerimientos del cargo

Buscamos a una persona motivada y con experiencia en atención al cliente o en roles de Customer Success. Necesitamos que tengas:

Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
Capacidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva.
Un enfoque proactivo para ayudar a nuestros clientes a tener éxito.
Ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico y de rápida evolución.

Opcionales

Experiencia haciendo Upgrades o Upsellings

Condiciones

Compensación en USD.
Modalidad Híbrida.
Enriquecimiento cultural.
Día de cumpleaños free.
Trabajar con un equipo innovador y colaborativo, donde tus ideas son escuchadas.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno tech.

Pet-friendlyPets are welcome at the premises.

Flexible hoursFlexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Computer providedWeibook provides a computer for your work.

Informal dress codeNo dress code is enforced.

Vacation over legalWeibook gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Bogotá (Colombia).

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