Descripción empresa:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #Familia OS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo:
encargado de apoyar técnicamente actividades asociadas a administración de bases de datos, diseño y elaboración de informes y reportes

Funciones del cargo:
Generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación.
Generar y administrar archivos históricos de estadísticas con el objetivo de realizar reportes comparativos y conocer el desempeño de las diferentes operaciones a través del tiempo.
Revisar continuamente el correcto funcionamiento los procesos involucrados dentro de su gestión.
Garantizar la integridad en los datos a suministrar desde el área de estadística entregando información precisa y representativa.
Generar alarmas ante situaciones atípicas que puedan determinarse a partir de la construcción y análisis de diversos tipos de informes de acuerdo con los requerimientos del cliente y de la compañía.
Buscar métodos alternativos y re-estructurar procesos comunes de generación de información que permitan cumplir de una manera más eficiente sus labores diarias obteniendo siempre alta precisión en el resultado final.
Retroalimentar oportunamente a sus superiores acerca de situaciones que impidan el normal y correcto desempeño de las actividades de su cargo.
Dar cumplimiento a los compromisos de entrega de información adquiridos con el cliente u otras áreas y notificar oportunamente a los mismos en caso de situaciones que impidan cumplir con los tiempos de entrega definidos.

Requisitos:
Profesional o estudiante de ultimos semestres
6 meses en manejo de bases de datos y análisis de informacion
Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 2554157

Beneficios:

• Plan carrera
• Programas de crecimiento personal y espiritual
• Descuentos con diferentes aliados
• Afiliación a fondo de empleados