Colombia Job Openings
Financial Systems Company S.A.S
Profesional de Soporte de Software
Chía
August 29, 2024
- Profesional de Soporte de Software
- Buscamos personas proactivas, con actitud y verdadero gusto, ofreciendo apoyo técnico y solucionando incidencias a cliente final; con capacidad de escucha y excelente comunicación, acompañando e influyendo positivamente en el aprendizaje y la solución oportuna y eficaz de sus requerimientos.
- Contar con Formación Técnica y/o Profesional en Sistemas.
- Experiencia de un (1) año en Administración de Plataformas de Cobranza.(Deseable).
- Soporte a usuarios finales.
- Conocer SQL y PL/SQL.
- Seguimiento a los logs de Oracle
- Seguimiento a logs Java / J2EE (Deseable)
- Inglés intermedio.
- Experiencia en ambientes Cloud, AWS, OCI.
- Manejo de Herramientas de desarrollo para reportes Jasper Reports (Deseable).
- Jasper Soft (Deseable).
- Conocimiento de Java/J2EE (Deseable).
- Con experiencia y gusto por el servicio al cliente interno y externo.
- Orientación al logro de resultados.
- Comunicación asertiva.
- Análisis y resolución de Problemas.
- Trabajo en equipo.
- Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua.
- Recibir los tickets que reportan los clientes con aquellas situaciones que se les presenten e impidan el normal funcionamiento de sus procesos y ayudar a resolverlas de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
- Analizar cada situación que se presente al cliente para clasificar y resolver de acuerdo a la prioridad requerida.
- Coordinar con otros equipos internos de la Compañía, las actividades que sean necesarias para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes.
- Seguimiento y programación Jobs en Oracle.
- Análisis de datos en SQL Oracle.
- Seguimiento a logs de Java/J2EE
- Entendimiento y desarrollo de lenguaje PL/SQL.
- Seguimiento a las plataformas de Monitoreo
- Administración de Plataformas de Monitoreo
- Administración de Plataformas en la nube como OCI, AW.
- Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca.
- Modalidad de Trabajo: Remoto.
- Tipo de Contrato: A Término indefinido.
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
Somos una multinacional latinoamericana establecida en Colombia líder en automatización de cobranza. Con más de 30 años de experiencia, nos hemos destacado por brindar y desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras para el proceso de Cobranza. ¡Únete a Nuestro Equipo!. El equipo de Financial Systems Company cuenta con más de 60 personas. Entendemos que una gran tecnología comienza con un gran talento y diversidad de pensamiento. Nuestro negocio se basa en el conocimiento constante, el trabajo en equipo y pasión por lo que hacemos. Esto da forma a nuestra cultura cada día y buscamos grandes talentos que quieran dejar huella en el mundo.
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