Costa Rica Job Openings
DHL Express
AGENTE IN HOUSE
Heredia
August 12, 2024
(24007UB)
En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Propósito del Rol
La persona que ocupe este cargo será responsable de cumplir con los procesos y requerimientos para el desarrollo de tareas a nivel operativo, comercial y administrativo, con el propósito de brindar servicio a uno o varios clientes de la empresa. Quien desempeñe este rol puede estar ubicado en las oficinas de los clientes o bien las oficinas de DHL. Su principal rol será el de facilitar los distintos procesos que deben cumplir las guías tanto IN como OUT BOUND recepción, despacho, coordinación de entregas, seguimientos, notificación de novedades, solución de inconvenientes, entre otras funciones que se detallan a continuación.
Funciones
Entidad Legal de Posteo DHL Customs (Costa Rica) S.A.
Costa Rica-Heredia-La Aurora | Tiempo completo | Tiempo Definido | Mixed Shift
En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Propósito del Rol
La persona que ocupe este cargo será responsable de cumplir con los procesos y requerimientos para el desarrollo de tareas a nivel operativo, comercial y administrativo, con el propósito de brindar servicio a uno o varios clientes de la empresa. Quien desempeñe este rol puede estar ubicado en las oficinas de los clientes o bien las oficinas de DHL. Su principal rol será el de facilitar los distintos procesos que deben cumplir las guías tanto IN como OUT BOUND recepción, despacho, coordinación de entregas, seguimientos, notificación de novedades, solución de inconvenientes, entre otras funciones que se detallan a continuación.
Funciones
- Agendar recolecciones en SCR(Exportaciones) y en el exterior (Importaciones).
- Realizar prealerta de los envíos de importación de forma individual o consolidada, revisar documentación de sistemas y solicitar al cliente o proveedores en algunos casos, los documentos requeridos para nacionalizar y entregar sameday).
- Realizar traducciones y cartas incoterm.
- Atender consultas sobre requisitos de importación y exportación
- Confeccionar guías de Import y Export y dar notificación y seguimiento de las cargas.
- Enviar los libros de operaciones al cierre de cada mes por correo electrónico al contacto de operaciones asignado.
- Elaborar reportes internos para control de incidencias y reportes OEA
- Tramitar permisos ante el ICD para los precursores.
- Enviar DUAS.
- Cotizar envíos de clientes.
- Revisar formularios y creación de facturas
- Asegurar el inventario adecuado de suministros y herramientas indispensables para un buen desempeño y servicio al cliente. (Etiquetas, cajas etc)
- Asistir quincenalmente a reuniones presenciales a DHL donde revisará temas de servicio y resultados el cliente.
Requisitos
- Estudios superiores en curso o concluidos en Administración, comercio exterior o afines.
- 1 - 3 años de experiencia en cargos afines OPS, Servicio al Cliente, GTW
- Ingles Avanzado
- Tener un alto conocimiento de Comercio Exterior y logística integral
-
Excel avanzado
- Estratégico
- Planificador
- Enfocado a resultados
- Trabajo en equipo
- Proactivo
- Dinámico
- Resolutivo
- Resiliente
- Autogestionable
- Análisis y presentación de propuestas
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