Costa Rica Job Openings

Grupo Multivex Costa Rica

TéCNICO NOC

Santa Ana

September 3, 2024

Técnico NOC Vacante Fresca

Grupo Multivex Costa Rica

Publicado el: 03-09-2024,

por Grupo Multivex Costa Rica.

Descripción de la Empresa: Recursos Humanos - Reclutamiento - Headhunting.

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
Atender y hacer llamadas de clientes, revisar y hacer seguimientos de los tickets de clientes, dar soporte a técnicos de campos y canales de ventas, crear laboratorios de pruebas de equipos y soluciones para clientes y para la empresa, ejecutar acciones preventivas/correctivas en la red y en clientes.

Abrir tickets en proveedores de Internet y hacer los seguimientos respectivos, manejar el enrutamiento de la red de la empresa, supervisar el funcionamiento de todos los dispositivos de la red, hacer proyectos para implementar mejoras en los métodos de trabajo, cumplir con plan de guardias.

Aprovisionar clientes en las diferentes plataformas de la empresa, ejecutar cortes y reconexiones de servicios, ejecutar plan de mantenimiento de infraestructura, crear planes de mantenimiento y crecimiento de la red, velar por el correcto manejo de los activos fijos de la empresa
Requisitos del Puesto
Experiencia comprobada en redes IP (enrutamiento estático y dinámico, BGP, VLANS, tunneling, Qo S, MPLS, creación de Queue), especialista en tecnología Mikrotik, CISCO, estudiante de CCNA o CCNP avanzado, control de bloques IP, manejo de centrales Vo IP, operación de servidores Windows, operación equipos de Linux. Criterios de atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas. Ingles intermedio

Experiencia Deseada
Experiencia comprobada en redes IP (enrutamiento estático y dinámico, BGP, VLANS, tunneling, Qo S, MPLS, creación de Queue)

Habilidades Deseadas
Proactivo
Dinamico
Analitico
Comprometido y responsable
Tener formaciòn en inteligencia emocional (deseable)

OTROS DETALLES

Area del Puesto
Sistemas

Ubicación del Puesto
Santa Ana, San Jose, Costa Rica

Nivel Académico
Bachillerato Universitario

Nivel de Cómputo
Lenguajes de Programacion

Idiomas
Inglés: 50%

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