• metodické řízení a koordinace jednotlivých činností útvaru
• připrava metodických materiálů pro kmenovou obchodní službu, makléřský obchod, a ostatní distribuční kanály v rámci CSO
• koordinace kontroly distribuce dle platné směrnice
• vyvoj a udržování aplikace SW útvaru navazujících na centrální systém IT a poskytuje další IT podporu – obchodní frontendy, sjednávače, podporu pro sjednávání + interní IT řešení (evidence a správa veškerých agend zprostředkovatelů)
• vytváření provozního zázemí pro správu dat obchodních zástupců, makléřů a ostatních obchodních partnerů
• účast na mezinárodních, meziresortních a resortních projektech
• koordinace přípravy materiálů pro G0 a G1 za resort CSO event. Účast na G0 v případě pověření
• provádění kontrolní činnost ve vztahu k zemským a regionálním ředitelstvím (dodržování postupů pro nábor nováčků do KOS, akviziční činnosti externích partnerů, součinnost při řešení pojistných podvodů – s účastí zprostředkovatele, dotace pojistného, plnění exekučních rozhodnutí)
• zpracovávání a aktualizace pokynů a podnikových směrnic vydávaných útvarem, evidence těchto pokynů a směrnic
• spolupráce s právním útvarem a compliance při tvorbě vzorových smluvních ujednání a řeší nestandardní smluvní vztahy se zprostředkovateli
• spolupráce s útvarem stížností při řešení stížností na zprostředkovatele
• konzultace metodiky pro odměňování regionálních ředitelů, oblastních vedoucích, regionálních specialistů makléřského obchodu, firemních poradců, zajištuje související smluvní dokumentace