Drive og engagement
Som teamleder i kundeservice, vil du have ansvaret for et team på ca. 10 medarbejdere med henblik på at skabe engagement, glæde og motivation i teamet. Du bliver en del af et erfarent ledelsesteam, hvor både tempoet og humøret er højt og hvor kundetilfredshed og performance går hånd i hånd. Dine ledelsesopgaver vil primært bestå i at skabe resultater indenfor telefonisk kundeservice, og salg, samt udvikle dine medarbejdere til at stortrives. Du vil bl.a. coache agenterne på kundeoplevelse og salg, sikre et højt kvalitetsniveau og sørge for at teamet når deres mål.
Dine kvalifikationer
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men derimod har den ideelle kandidat erfaring fra lignende stilling.
Vi forventer at:

• Du har erfaring fra tele-, IT- eller forsikringsbranchen, men det er ikke et krav
• Du sidder måske i en coach, eller træner rolle i dag og har en leder gemt i maven
• Du har gode kommunikationsevner - både mundtligt og skriftligt
• Du behersker engelsk

Vi søger en profil, som brænder for at coache og udvikle medarbejdere og kompetencer, hvilket indbefatter, at du er synlig og tilgængelig samt formår at besvare kunderelaterede spørgsmål fra agenter og kunder. Derudover forventes det, at du er kvalitetsorienteret samt resultat- og driftsorienteret i din tilgang til arbejdet.
Som teamleder for kundeservice vil du referere direkte til Manager of Customer Support.
Vi tilbyder

• En god kantineordning
• Attraktive lønvilkår
• God pensionsordning
• Sundhedsforsikring med Falck Health Care behandlinger in house
• Firmabetalt internet og mobil telefoni
• Mulighed for udvikling
• Gode interne karrieremuligheder

Ansøgning
Har du lyst til at udvikle dit talent i en stærk og professionel virksomhed så send et CV samt en motiveret ansøgning på nedenstående link snarest, da vi løbende indkalder til samtale.
Ønsker du yderligere information om stillingen, er du velkommen til at kontakte os.

Oi STER er et lille solidt team med højt drive og fuldt fokus på fortsat at udvikle virksomheden og vores position på markedet. Der er højt til loftet, og arbejdsgangen mellem de forskellige enheder og ledelse er kort. Vi sætter den sociale trivsel meget højt både inden- og udenfor arbejdstiden.Oi STER er ejet af 3 som er telebranchens innovative udfordrer på markedet for mobiltelefoni og mobilt bredbånd, og det sætter sit præg på måden, vi arbejder på i hele organisationen. 3 ejes af CK Hutchison Holdings Limited og det svenske Investor AB.