Objetivo del Cargo
Responsable del desarrollo, ejecución y control de las actividades que permitan el logro de las metas comerciales establecidas en el plan y asociadas a los canales de Telemarketing y F2F en los distintos Sponsors, a través de la conceptualización e implementación de los planes tácticos y estratégicos por canal, la capacitación continua, el coaching en campo, la asesoría y seguimiento diario al cumplimiento de metas.
Funciones Principales:

• Participar activamente de la Planificación Estratégica de Consumer Lines, proponiendo estrategias para desarrollar los canales asignados.
• Controlar y garantizar el cumplimiento de las metas de venta.
• Velar por los KPIS de retención y persistencia por Sponsor y asegurar su cumplimiento.
• Participar activamente en la ejecución de estrategias de Customer Management.
• Proponer, ejecutar y medir la efectividad del plan de incentivos anual por Sponsor, así como aceleradores, incentivos estacionales (monetarios y experiencias).
• Evaluar y proponer la estructura comercial necesaria para realizar una gestión adecuada de supervisión en campo.
• Controlar la distribución del personal del Call Center así como la facturación del mismo.
• Evaluar y presentar a la Gerencia y VP de forma mensual la evolución de los diferentes Sponsors en términos de prima y de volumen de operaciones.
• Presentar resultados y plan de acción al cliente interno y externo (KAM/Sponsor).
• Garantizar que se cumplan los planes de capacitación hacia el equipo interno y hacia la fuerza comercial del Sponsor.

Formación Académica:
Graduado en carreras universitarias de Administración de Empresas, Economía, Negocios Internacionales o carreras afines.
Conocimientos adicionales:

• Conocimientos avanzados del negocio de Seguros Masivos a través de los canales F2F (presencial) y Telemarketing (Inbound y Outbound) 3 años.
• Experiencia en manejo equipos multidisciplinarios.
• Seguimiento de Proyectos y Procesos.
• Inglés: Escrito 80%, leído 80% y hablado 80%.
• Manejo Paquete Office 365 - Intermedio.

Competencias:

• Enfoque Estratégico.
• Influencia y Liderazgo.
• Orientación a resultados.
• Manejo de relaciones de alto nivel (señority).
Habilidades de negociación.

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