Apply for Asiakaspalvelutyöntekijä Role at Eerikkilä Sport & Outdoor Resort

Finland Job Openings

Eerikkilä Sport & Outdoor Resort

Asiakaspalvelutyöntekijä

Tammela

FULL TIME

October 4, 2024

Asiakaspalvelutyöntekijä Eerikkilän vastaanottoon

Etsimme asiakaspalvelutiimimme hektiseen arkeen sitoutunutta, positiivista ja asiakaspalvelulle omistautunutta joukkuepelaajaa – oletko se sinä?

Eerikkilä on olemassa, jotta ihmiset ja yhteisöt voisivat hyvin ja menestyisivät. Ydinfilosofiamme perustuu ajatukseen, että todellisen menestyksen juuret ovat hyvinvoinnissa. Haluamme, että jokainen löytää oman ainutlaatuisen pelipaikkansa ja näin myötävaikuttaa omalla toiminnallaan koko yhteiskuntaan. Tässä suhteessa emme tee eroa pelaajan, valmentajan, johtajan tai työntekijän välillä, jokaisen rooli on elintärkeä.

Vastaanottomme palvelee urheilu-, vapaa-ajan ja yritysasiakkaitamme ympäri vuoden. Olemme tunnettuja palveluasenteestamme ja hymystämme. Teemme vastaanotossa työtä suurella sydämellä ja annamme kasvot Eerikkilän asiakaspalvelulle sekä varmistamme jokaisen vieraamme viihtyvyyden. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ylivertaisia asiakaskokemuksia, joten odotamme myös sinulta positiivista ja asiakaslähtöistä asennetta.

Oletko sinä asiakaspalvelun ammattinen, joka nauttii vaihtelevista ja nopeatempoisista päivistä sekä haluaa olla mahdollistamassa eri asiakasryhmiemme vierailun onnistumisen?

Tehtävänkuvasi

Hoidat monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä: talossa olevien asiakkaiden vastaanottaminen, majoittaminen, opastus vierailun aikana, varaustenhallinta, sekä vastaanoton taustatyöt.

Tarjoamme asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa.

Vastaanottopisteen yhteydessä sijaitsevan kahvilan ja shopin hoitaminen sekä kassatyöskentely on osa jokaista vuoroa.

Vastaanottotiimi toimii myös kokouspalveluiden kanssa tiiviissä yhteistyössä ja yhteyshenkilönä paikan päällä oleville kokousryhmille.

Työn sisältää myös useiden erilaisten järjestelmien hallinnoimista.

Odotamme sinulta:

Monipuolista kokemusta asiakaspalvelutyöstä

Isoksi eduksi luemme aiemman työkokemuksen vastaanottotyöstä / työskentelyn majoitusalan asiakaspalvelutehtävissä tai hotelli- ja matkailualan koulutuksen

Hyviä tiimityötaitoja, mutta myös valmiuksia vastuun kantamiseen ja ajoittaiseen itsenäiseen työskentelyyn

Olet oma-aloitteinen ja valmis tarttumaan erilaisiin työtehtäviin. Nautit asiakkaiden kohtaamisesta, etkä hätkähdä kiireisiäkään päiviä tai nopeaa reagointia vaativia tilanteita.

Sinulla on reipas ja ratkaisukeskeinen asenne sekä erinomaiset vuorovaikutustaidot

Suomen ja englannin sujuvaa kielitaitoa

Hyvät ICT-taidot ja koet luontaiseksi käyttää päivittäisessä työssä erilaisia ohjelmistoja

Eduksi luemme, jos olet jo suorittanut anniskelu- ja hygieniapassit

Oma kulkuneuvo on välttämätön vaihtelevien työaikojen ja julkisten yhteyksien puuttumisen takia

Tarjoamme

Mahdollisuuden olla mukana tekemässä merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä kehittyvässä ja kasvavassa työyhteisössä, jossa hyvinvoinnin edistäminen on yhteinen intohimomme

Tehtävän ainutlaatuisessa ympäristössä ja positiivisessa ilmapiirissä työyhteisössä, jossa tavoitteenamme on toimia ratkaisukeskeisesti ja aidosti asiakkaiden ja kollegoiden parhaaksi

Tuen työssäsi onnistumiseksi

Monipuoliset henkilöstöedut (mm. liikunta- ja hyvinvointietu, majoitusetu, kuntotestaukset, vaate-etu, laajat työterveyspalvelut)

Eerikkilä on myös yksi Suomen innostavimmista työpaikoista.

Olemme avoinna vuoden jokaisena päivänä ja asiakaspalvelijan työ on kaksivuorotyötä. Työvuorot ajoittuvat klo 7-22.00 välille asiakasvirtojen mukaan ja työpäivistä noin puolet on iltavuoroa. Työ sisältää myös viikonlopputyötä muutaman viikonlopun / kk.

Työ on kokoaikatyö (laskennallinen viikkotuntimäärä 36,25h/vko). Jos olisit kiinnostunut työstä, mutta joustavammilla osa-aikaisilla tuntimäärillä, voit myös ilmaista kiinnostuksesi tiimin ekstraajaksi.

Työ alkaa: heti sopivan henkilön löydyttyä, viimeistään marraskuun alussa Palkkaus: Yksityisen opetusalan TES Työsuhde: kokoaikainen, toistaiseksi voimassa oleva Hakuaika: 20.10.2024 asti, haastatteluja tehdään jo hakuaikana

Tiedustelut: Palvelupäällikkö Pinja Pirttilä, pinja.pirttila@eerikkila.fi, p. 044 7132 620

Eerikkilä on jalkapallon ja salibandyn sekä kaikkien omasta hyvinvoinnistaan kiinnostuneiden ihmisten kohtaamispaikka. Tarjoamme korkeatasoiset palvelut niin urheiluun, opiskeluun, yritystapahtumiin kuin luonto- ja liikuntaelämyksiin.

Eerikkilä toimii rohkeasti ja vastuullisesti hyvinvoinnin puolesta. Yleishyödyllisenä säätiönä Eerikkilän kaikki tuotot ohjataan takaisin suomalaisen urheilun hyväksi. Kehitämme vuosittain yli 25 000 lapsen ja nuoren hyvinvointia seuratoiminnan kautta sekä autamme yli 40 000 henkilöä voimaan paremmin. Eerikkilällä on Green Key – sekä Sustainable Travel Finland -merkit osoituksena pitkäjänteisestä työstä kestävän matkailun eteen.

Eerikkilä sijaitsee Kanta-Hämeessä Tammelassa, kahden kansallispuiston kainalossa. Lue lisää sivuiltamme ja seuraa somekanaviamme: Facebook, Instagram, Linked In ja Twitter.

Odotamme sinulta:

Monipuolista kokemusta asiakaspalvelutyöstä

Isoksi eduksi luemme aiemman työkokemuksen vastaanottotyöstä / työskentelyn majoitusalan asiakaspalvelutehtävissä tai hotelli- ja matkailualan koulutuksen

Hyviä tiimityötaitoja, mutta myös valmiuksia vastuun kantamiseen ja ajoittaiseen itsenäiseen työskentelyyn

Olet oma-aloitteinen ja valmis tarttumaan erilaisiin työtehtäviin. Nautit asiakkaiden kohtaamisesta, etkä hätkähdä kiireisiäkään päiviä tai nopeaa reagointia vaativia tilanteita.

Sinulla on reipas ja ratkaisukeskeinen asenne sekä erinomaiset vuorovaikutustaidot

Suomen ja englannin sujuvaa kielitaitoa

Hyvät ICT-taidot ja koet luontaiseksi käyttää päivittäisessä työssä erilaisia ohjelmistoja

Eduksi luemme, jos olet jo suorittanut anniskelu- ja hygieniapassit

Oma kulkuneuvo on välttämätön vaihtelevien työaikojen ja julkisten yhteyksien puuttumisen takia

Tarjoamme

Mahdollisuuden olla mukana tekemässä merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä kehittyvässä ja kasvavassa työyhteisössä, jossa hyvinvoinnin edistäminen on yhteinen intohimomme

Tehtävän ainutlaatuisessa ympäristössä ja positiivisessa ilmapiirissä työyhteisössä, jossa tavoitteenamme on toimia ratkaisukeskeisesti ja aidosti asiakkaiden ja kollegoiden parhaaksi

Tuen työssäsi onnistumiseksi

Monipuoliset henkilöstöedut (mm. liikunta- ja hyvinvointietu, majoitusetu, kuntotestaukset, vaate-etu, laajat työterveyspalvelut)

Eerikkilä on myös yksi Suomen innostavimmista työpaikoista.

Tiedustelut: Palvelupäällikkö Pinja Pirttilä, pinja.pirttila@eerikkila.fi, p. 044 7132 620

Eerikkilä on jalkapallon ja salibandyn sekä kaikkien omasta hyvinvoinnistaan kiinnostuneiden ihmisten kohtaamispaikka . Tarjoamme korkeatasoiset palvelut niin urheiluun, opiskeluun, yritystapahtumiin kuin luonto- ja liikuntaelämyksiin.

Eerikkilä toimii rohkeasti ja vastuullisesti hyvinvoinnin puolesta . Yleishyödyllisenä säätiönä Eerikkilän kaikki tuotot ohjataan takaisin suomalaisen urheilun hyväksi. Kehitämme vuosittain yli 25 000 lapsen ja nuoren hyvinvointia seuratoiminnan kautta sekä autamme yli 40 000 henkilöä voimaan paremmin. Eerikkilällä on Green Key – sekä Sustainable Travel Finland -merkit osoituksena pitkäjänteisestä työstä kestävän matkailun eteen.

Eerikkilä sijaitsee Kanta-Hämeessä Tammelassa, kahden kansallispuiston kainalossa. Lue lisää sivuiltamme ja seuraa somekanaviamme: Facebook , Instagram , Linked In ja Twitter.

We regret to inform you that this job opportunity is no longer available as it has expired

New Job Alerts

Specialist, Asset

Espoo

November 26, 2024

View Job Description

Metso Outotec

Cybersecurity Lead

Tampere

November 26, 2024

View Job Description