À propos de nous

L’Ecole Supérieure des Professions Immobilières (ESPI) a pour vocation de former les futurs professionnels de l’immobilier. Fondée en 1972, et leader dans son domaine, l’ESPI a à cœur de transmettre et de développer des valeurs d’esprit d’entreprise, d’ouverture à l’innovation et d’éthique.
Accordant une place importante à la recherche, nous avons fondé en 2017 - l’ESPI2R, seul laboratoire en France à traiter exclusivement de l’immobilier, et ceci de manière pluridisciplinaire.
Grâce aux formations que nous dispensons du Bac+2 à Bac+5, reconnus au RNCP en initial (notamment via l’alternance) et par le biais de la formation professionnelle continue, nous menons une véritable mission d’accompagnement pour plus de 4000 apprenants répartis sur 8 campus : Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux, Lille, Nantes, Montpellier et une ouverture récente à Montréal.

Mission

Rattaché(e) à la Responsable du Département Projets Métiers, dans le cadre de la démarche Qualité déployée au sein de l’ESPI, en tant qu’Administrateur(trice) Fonctionnel(le) d’Applications, vous assurez les missions principales suivantes :

Support aux utilisateurs :

• Vous assurez l'assistance aux utilisateurs finaux (réponse aux questions et besoins liés à l'utilisation de l'application).
  
• Vous formez les utilisateurs et rédigez la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs / procédures).
  

Gestion des évolutions :

• Vous recueillez les besoins des utilisateurs (nouvelles fonctionnalités ou améliorations de l’application),
  
• Vous analysez leurs besoins en collaboration avec les équipes métiers et techniques afin de les prioriser,
  
• Vous participez aux phases de tests et de validation des nouvelles versions de l’application.
  

Paramétrage et configuration :

• Vous configurez les applications selon les besoins des utilisateurs,
  
• Vous ajustez les paramètres, personnalisez les écrans et adaptez les workflows.
  

Résolutions des incidents :

• Vous êtes responsable de la gestion des incidents fonctionnels liés à l’application,
  
• Vous assurez l’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques ( sur la résolution de problèmes nécessitant une intervention plus approfondie).
  

Optimisation des processus :

• Vous identifiez les opportunités d’amélioration des processus métier,
  
• Vous conseillez sur l’usage optimal de l’application et veillez à ce que les fonctionnalités existantes soient pleinement exploitées.
  

Veille technologique et fonctionnelle :

• Vous vous tenez informé des nouvelles versions et des mises à jour de l'application afin de garantir son bon fonctionnement et d'anticiper les évolutions.
  

Profil

Formation :

• Vous disposez d'un Bac+3 à Bac+5 avec idéalement une formation supérieure en informatiques,
  
• Vous justifiez d'une expérience minimum de 3ans idéalement dans la une fonction similaire.
  

Savoir - Faire :

• Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de vulgarisation des besoins métiers en termes fonctionnels,
  
• Vous démontrez une aisance relationnelle afin d'assurer l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques.
  

Compétences informatiques :

• Vous maitrisez les méthodologies de gestion de projets,
  
• Vous possédez une expertise sur les solutions logicielles pour l’enseignement supérieur,
  
• Vous avez une appétence pour un ERP de scolarité et/ou un CRM,
  
• Une connaissance d'Ypareo et/ou Salesforce sera un plus.
  

Compétences métier :

• Connaissance approfondie des applications : Maîtrise des fonctionnalités et des configurations possibles,
  
• Compétences informatiques et/ou expérience dans l’enseignement supérieur,
  
• Connaissances fonctionnelles d’un ou plusieurs domaines d’une école d’enseignement supérieure parmi : Prospection, Admission, Inscription, Pédagogie, Planning, Stages et Alternances, facturation, E-learning, etc,
  
• Niveau en langue anglaise est équivalent au moins à B2.
  

Caractéristiques du poste :

• Contrat : CDI
  
• Statut : Cadre
  
• Horaires : Forfait 212 jours
  
• Rémunération : salaire annuel brut de 40 K€ à 43 K€ incluant un variable contractuel
  
• Service : Direction des Systèmes d’Informations et de la transformation digitale,
  
• Supérieur hiérarchique : Responsable Département Projets Métiers,
  
• Lieu : Siège - 23 rue Cronstadt, 75 015 Paris.
  

Rejoindre l’ESPI c’est bénéficier de :

• 40 jours de congés annuels (CP, RTT, Congés Mobiles),
  
• Mutuelle d’entreprise, prise en charge à 80% par l’entreprise,
  
• Carte ticket restaurant – crédité à hauteur de 10,50€ par jour travaillé,
  
• Titre de transport indemnisé à hauteur de 50% par l’entreprise,