L’entreprise
LOGIVIN (HBL LOGISTIQUE) est une entreprise familiale spécialisée dans le transport & la logistique dans le domaine viticole.
Composée d’une quarantaine de collaborateurs sur 2 sites, Logivin est une entreprise reconnue dans son secteur, elle offre ses services à des clients viticulteurs, à des maisons de négoce et aux professionnels du vin & du champagne.
Logivin exerce deux activités principales :
- Le transport des marchandises de ses clients, dont une partie se fait en propre, une autre en sous traitance, avec l’appui des principaux réseaux de messagerie en France & à l’export.
- La logistique, c’est-à-dire le stockage et la préparation de commandes des marchandises de ses clients.
Poste à pourvoir
Nous recherchons une personne pour le poste d’agent ADV & suivi pour intégrer notre équipe en Champagne, à Epernay, dans le département 51.
CDD de 12 mois à partir du 02/01/2025 avec une possible conversion en CDI.
Rémunération selon profil
Missions
A ce poste, le rôle central est celui d’être l’interface quotidienne entre nos clients et nos sous-traitants. Les principales missions sont les suivantes :
- Réaliser le suivi des expéditions, pour savoir précisément où en sont les marchandises expédiées dans leur parcours de livraison auprès de nos sous-traitants transporteurs. Identifier & anticiper les éventuels problèmes.
- Gestion des expéditions en souffrance et des dossiers litiges (ouverture, traitement, facturation, assurance, règlement).
- Réception des appels entrants, provenant principalement de nos clients et de leurs destinataires, dans le cadre des expéditions en cours.
- Gestion des retours de marchandises (demande, traitement physique et informatique).
Qualités & compétences recherchées
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Réactivité et sens du service client.
- Travail en équipe, étroite collaboration avec l’exploitation et le commercial.
- Maitrise des outils informatiques (pack office, logiciels divers), gestion du téléphone et des mails.
- La connaissance du secteur des transport est un plus.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : à partir de 12,09€ par heure
Nombre d'heures : 39 par semaine
Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel