Critères de l'offre

Poste

SUIVI TECHNIQUE QUOTIDIEN DES SYSTÈMES D'INFORMATION

Installer les équipements informatiques sur place ou à distance
Administrer les équipements informatiques sur place ou à distance
Identifier les incidents informatiques, les analyser, et les résoudre sur place ou à distance
Identifier les incidents téléphoniques, éditiques, multimédias et liés aux matériels de simulation, caméras, les analyser, et résoudre sur place ou à distance ou à l'aide de prestataires compétents

ACCOMPAGNER À L'UTILISATION DES ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES

Apporter une aide aux utilisateurs (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)
Transférer, si nécessaire, les appels des utilisateurs aux entités compétentes
Assurer un suivi du traitement des appels des utilisateurs

PARTICIPER À L'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION

Participer aux déploiements d'outils métiers initiés par la Croix-Rouge Française
Procéder aux mises à jour des équipements informatiques, en respectant les normes et standards définis
Sécuriser les postes informatiques et les données
Gérer et suivre les achats
Recenser les améliorations souhaitées par les utilisateurs

REPORTING / RENDRE COMPTE AU RESPONSABLE INFORMATIQUE RÉGIONAL

Alerter sur les problématiques rencontrées dans l'exécution du travail

Date de début : 15/09/2024

Profil du candidat

Savoirs

Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs du secteur de la filière compétence
Etre force de proposition

Savoir-faire techniques

Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique et Télécoms
Etablir un diagnostic précis sur les défaillances d'un équipement informatique et proposer des solutions d'amélioration adaptées et pérennes
Intervenir par télémaintenance
Mettre en œuvre les solutions techniques de maintenance
Conseiller et assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel
Maintenir une pratique adaptée à l'évolution des connaissances liées au métier

Savoir-faire relationnels

Sens relationnel
Adaptabilité, flexibilité
Esprit d'entreprise
Bonne communication orale et écrite
Sens du service

Expérience souhaitée : Débutant

Rejoignez-nous

Rejoignez l'équipe informatique régionale Ile de France qui est composée de 7 personnes avec des Administrateurs Réseau et Techniciens Informatiques ainsi qu'une coordinatrice de projets.

Equipe jeune et dynamique....

Date de prise de poste souhaitée

Début de prise du poste le 16 Septembre 2024

Informations pratiques liées au poste

Des déplacements sur l'ensemble de la région Parisienne, un accompagnement par les membres de l'équipe. Une autonomie à acquérir au fil du temps.

Prime de fin d'année : Oui