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VENDOM COMPANY
Assistant Chef de Réception (h/f)
Mougins
FULL TIME
September 13, 2024
Missions générales et activités du poste :
- Veiller à accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients en assurant un service personnalisé.
- Faciliter le bon déroulement du séjour des clients
- Superviser avec l'aide du Chef de Réception l’organisation des arrivées et des départs.
- En l'absence du Chef de Réception, traiter les éventuelles réclamations et leur apporter rapidement une solution.
- Contribuer à l’image de marque de l’établissement en veillant à son attitude et ses actions
- Faire le suivi journalier des heures de travail et émargement des plannings.
- Traiter le suivi des réservations individuels et AGTO
- Vérifier les réservations du mois à venir
- Sous la responsabilité du Chef de Réception, gérer les annulations de réservation et les éventuels remboursements clients
- Veiller à ce que les mailings clients soient envoyés
- Traiter les rappels et les emails
- S’assurer de la bonne facturation des prestations concierge de l’Hôtel
- S’assure de la bonne facturation des prestations concierge de l’Hôtel
- Transmettre les factures au service comptabilité après validation
- Traiter les factures prestataires, taxes de séjours, commissions agences,
- Gérer les débiteurs (suivre les paiements, savoir relancer les clients,…)
- Savoir vendre les services et produits de l'hôtel, susciter la consommation
- Gérer la commercialisation des prestations de l’hôtel
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Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
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