L'entreprise
Depuis 26 ans, la société Vital Concept négocie, vend et distribue une large gamme de produits innovants et performants directement auprès des professionnels de l’Agriculture (marque VITAL), du cheval (marque EQUIDEOS) et des espaces verts (marque KABELIS).

Plus de 50 000 clients en France, Belgique et aux Pays-Bas font confiance aux produits sélectionnés par Vital Concept.

Forte de ses 260 collaborateurs, Vital Concept connaît un développement constant tout en préservant une structure légère et réactive, au service de ses clients, et portée par une culture d’entreprise familiale.

Description du poste
Vous recherchez un poste d'Assistant(e) ADV qui allie polyvalence et dynamisme ? Chez Vital Concept - Kabelis, chaque journée est différente ! En rejoignant notre équipe, vous participerez activement aux relations commerciales, tout en assurant le suivi et la coordination des livraisons, ainsi que le rapprochement des factures. Un poste enrichissant où la diversité des missions vous permet de développer vos compétences, le tout sans avoir à faire de démarchage commercial.

3 raisons de nous croire :

• Raison 1

Dans ce poste, vous aurez l'opportunité de passer de la saisie de commandes à la coordination des livraisons. Chaque journée vous permettra de développer vos compétences dans différents domaines, garantissant une expérience de travail enrichissante.

• Raison 2

Vous participerez activement à l'optimisation des transferts logistiques au départ de Loudéac ou de Plouigneau, ce qui vous permettra non seulement d'améliorer l'efficacité opérationnelle, mais aussi d'avoir un impact direct sur la satisfaction des clients.

• Raison 3

Votre manager sera présente pour vous accompagner, vous offrant un accompagnement personnalisé lors de votre intégration.

Pourquoi nous avons décidé de recruter quelqu’un ?
Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre équipe pour continuer à garantir un service de qualité à nos clients.
Quel sera votre objectif principal si vous nous rejoignez ?
Votre objectif principal sera de faire preuve de réactivité pour traiter les commandes efficacement, tout en minimisant les erreurs dans le processus.

Ce que vous ferez :
Vos missions au quotidien

• Saisie et suivi des commandes clients : Vous utilisez vos compétences en gestion des commandes pour garantir une prise en charge rapide et efficace.
• Accueil physique des clients : Vous accueillez les clients lors de leur retrait de marchandises, si les magasiniers ne sont pas disponibles.
• Gestion des appels téléphoniques : Vous répondez aux questions des clients et leur fournissez les informations nécessaires.

Vos missions ponctuelles

• Prise en charge du standard : Vous assurez le standard en cas d'absence de la collègue responsable.
• Ouverture de dossiers SAV : Vous ouvrez des dossiers SAV pour un suivi adéquat des demandes.
• Rapprochement des factures fournisseurs : Vous effectuez le rapprochement des factures avec les commandes fournisseurs.
• Saisie des étiquettes de transport : Vous procédez à la saisie des étiquettes de transport.

Avec qui vous le ferez :
Votre future équipe
Vous intégrez une équipe de 6 personnes, composée d'Assistants ADV et de magasiniers. L'ambiance de travail est collaborative, favorisant l'entraide et le partage des connaissances.
Votre futur manager
Vous serez accompagné(e) par une manager très présente, engagée à fournir un accompagnement de qualité lors de la prise en main du poste.

Profil recherché
Fais demi-tour, sauf si… :
Vous avez ces compétences clés sur le poste :

• Maîtrise de l'outil informatique : Vous devez être à l'aise avec les outils numériques pour gérer les commandes et le suivi administratif.
• Aisance relationnelle : Vous devez posséder de bonnes compétences en communication pour interagir avec les clients et l'équipe.

Vous aimez tel inconvénient du job :

• Polyvalence du métier : Vous appréciez la diversité des missions, bien que cela implique de jongler avec différentes tâches.
• Gestion des imprévus : Vous êtes capable de réagir rapidement face aux imprévus et aux situations qui évoluent.
• Gestion de la partie transport : Vous êtes à l'aise avec la coordination logistique et les aspects liés aux livraisons.

Appel à l’action
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique au sein de Vital Concept - Kabelis, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation. Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de vous rencontrer !