Chargé de relations clients - Alternance H/F

France Job Openings

Socotec

Rennes

October 15, 2024

Description de l'entreprise
Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70
ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et
les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux
collaborateurs en 2023.
Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive :
inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE
faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des
objectifs concrets à horizon 2024 :

Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (Green Trust)
La réduction de 15% de notre empreinte carbone

Rejoignez notre communauté d’experts !

Description du poste
Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.
Devenez Chargé de relations clients en Alternance H/F.
Vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.
A ce titre vos fonctions principales consistent à :

Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
Assurer le suivi des clients
Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs
Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Ces missions ne sont pas limitatives.
Début de l'alternance : Janvier 2025

Qualifications
Vous préparez un BTS en alternance type Gestion PMI/PME, Management des unités commerciales ou équivalence et vous avez une bon relationnel et avez le gout du challenge.
Si vous êtes curieux, autonome alors ce métier est fait pour vous.

Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion
interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des
promotions internes.
Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une
expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

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