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Castorama
Chargé Relation Client (H/F)
Aubière
FULL TIME
September 9, 2024
C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le jour.
Et si vous en faisiez partie ?
Castorama c’est la promesse du bonheur fait-maison. Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le choix de développer une politique RH tournée vers la passion et le savoir-faire de nos collaborateurs.
Notre objectif : construire ensemble votre future carrière !
Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison. Pour ce faire, tu :
- valorises et proposes les services Castorama
- es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
- accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais ...)
- assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé
- géres le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits
- Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?)
- Ton goût du commerce
- Ton esprit collaboratif
- Ta rigueur et ton organisation
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