France Job Openings

DPD

Chargé(e) de service client H/F

Satolas-et-Bonce

FULL TIME

September 13, 2024

Contrat

CDI

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes
38290 SATOLAS-ET-BONCE

Statut

Employé

Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous !
Vos principales missions seront de :

Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l’interface avec l’exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Satolas et Bonce (38).
Rémunération (selon profil) :

1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction
1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport

Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

New Job Alerts

Ingénieur en IA pour la simulation des matériaux nucléaires H/F

Saint-Paul-lès-Durance

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Soredis Vendis - Laon

COMMERCIAL(E)

Laon

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Looking for similar job?

ALTAPROFITS

Chargé(e) Relation Client H/F

Paris

FULL TIME

August 27, 2024

View Job Description

OneSide Technologies

Chargé(e) de recrutement consultants

Levallois-Perret

FULL TIME

August 25, 2024

View Job Description

OneSide Technologies

Chargé(e) de recrutement staff interne

Levallois-Perret

FULL TIME

August 25, 2024

View Job Description

Croix-Rouge française

Téléopérateur/trice / Chargé(e) d'accueil (H/F)

Bègles

August 28, 2024

View Job Description

CCI Hauts De France

Chargé(e) de communication webmarketing

Lille

FULL TIME

August 26, 2024

View Job Description

View Job Description