Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.
De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.
Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.
Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !

Nous recrutons un(e) Chef de Projet End User pour accompagner la transformation numérique sur l’ensemble du périmètre poste de travail et utilisateurs finaux de plusieurs entités.

Vos missions principales :

• Conduire des études avec les équipes métiers et les partenaires sur les projets liés aux postes de travail sur les différents sites.
  
• Piloter les fournisseurs sur le plan opérationnel en coordination avec les SDM de chaque partenaire, les chefs de projet, les équipes de déploiement, et les responsables métiers.
  
• Établir une relation privilégiée avec les métiers et les partenaires pour garantir la réussite des projets.
  
• Anticiper et gérer les risques ainsi que les imprévus durant les phases de préparation et de mise en œuvre opérationnelle.
  
• Analyser et piloter les KPI de déploiement (journaliers, hebdomadaires, mensuels).
  
• Animer les comités projets (suivi, avancement, gestion des risques).
  
• Gérer les anomalies, les incidents et les problèmes de déploiement de manière quotidienne.
  

Exemples de projets réalisés :

• Déploiement de laptops sur 12 sites en France durant 6 mois :
  
  • Remplacement de 2600 desktops par des laptops.
    
  • Fourniture de 5200 écrans 24’’ et 2600 docking stations USBC pour le télétravail.
    
  • Coordination d’une équipe fournisseur composée de 50 techniciens de déploiement et 5 coordinateurs locaux.
    


• Refresh de laptops :
  
  • 2000 laptops déployés sur 2 sites, à Paris et Mérignac.
    
  • Supervision d’une équipe fournisseur de 7 techniciens de déploiement et 2 coordinateurs locaux.
    

Compétences techniques recherchées :

Impératives :

• Expérience avérée dans le déploiement de postes de travail et la gestion de projet.
  
• Excellente communication écrite et orale.
  
• Connaissance du fonctionnement d’un support, y compris la gestion de comités de pilotage et le reporting.
  

Souhaitées :

• Expérience dans la gestion des incidents et des problèmes en environnement complexe.
  

Votre savoir-être :

• Autonome, proactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens de la communication.
  

Concrètement, nous vous apportons aussi :

• La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
• Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
• Le télétravail
• Des JRTT (9 jours)
• Un climat social préservé
• Le respect de la diversité
• Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.