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Porsche

Conseiller.e client Après-Vente automobile Porsche (H/F)

Bonneuil-en-France

FULL TIME

September 13, 2024

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive
Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.
Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités
Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !


Dans le cadre d'un remplacement, le Centre Porsche de Roissy recherche son futur(e) Conseiller.e Clients APV H/F dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.

Vous rejoindrez une équipe dynamique au service de la marque luxe Porsche.

Interlocuteur unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouerez au quotidien un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Votre mission principale sera d'accompagner et de conseiller le client de la réception à la restitution de son véhicule.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes selon les process qualité en vigueur dans l’entreprise :
Vos missions :
  • Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente ;
  • Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance : organiser et planifier les interventions, rédiger les ordres de réparation, assurer les relations avec les services constructeurs, etc.
  • Assurer la restitution des véhicules aux clients en vous assurant de leur entière satisfaction et la commercialisation de produits et services : réaliser la facturation et l’encaissement, gestion des réclamations, etc. ;
  • Assurer la prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle ;

Vos atouts pour réussir à ce poste :

  • Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial
  • Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel
  • Vous êtes autonome et rigoureux.se
  • Vous aimez travailler en équipe
Rejoignez-nous !
Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.
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