L'entreprise
Envie de travailler collectivement au sein d’une entreprise dans laquelle l’humain et l’authenticité animent le quotidien de nos équipes ? Alors vous êtes sur la bonne offre !
A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie.
Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du sens, alors n’hésitez plus et rejoignez nos 220 collaborateurs.

Description du poste
Venez rejoindre notre équipe France Loire en qualité de Conseiller(e) habitant au sein de notre agence de Bourgogne à Orléans.
Au sein du Pôle Flo&vous, vous intégrez une équipe composée d'une dizaine de personnes.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

• Apporter une réponse de 1er niveau ou orienter après analyse les demandes vers la personne concernée ;

• Être responsable de l’environnement de son accueil.

• Réceptionner les appels téléphoniques entrants de nos habitants, prospects et entreprises ou organismes ;

• Gérer les différents flux d’appels entrants ;

• Identifier et analyser la nature de la demande ;

• Respecter et appliquer les procédures mises en place pour les différentes demandes ;

• Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur approprié ;

• Traiter ou orienter les demandes des clients réceptionnés par mail.

Le petit +
Lors de votre arrivée, nous mettons en place un parcours d’intégration afin de mieux comprendre votre environnement de travail et de découvrir nos métiers

Et Encore +

• Un package de rémunération incluant un 13ème mois et une prime vacances.

• Une prime d’intéressement

• Une carte restaurant

L’épanouissement professionnel passe aussi par un bon équilibre vie pro / perso.

Profil recherché