Située au premier étage de la Tour Eiffel à Paris 7ème, l'activité réalité virtuelle 3D à ouvré ses portes aux grands publics le 01 juillet 2024.
Cette activité se déroulera au cœur de la Tour Eiffel, le monument le plus visité de France avec 7 millions de visiteurs en moyenne par an.
Description du poste
1. Offrir le meilleur accueil et accompagnement des publics
Il/elle sera chargé.e de l'accueil des publics, au sein de la Tour Eiffel.+ Il/elle devra offrir aux visiteurs des conditions de visite et d’expérience optimales.
Ces missions comprendront notamment :
-L'accueil de l’ensemble des publics et visiteurs du site.
-L'information, l'accompagnement et l'orientation tout au long du parcours de visite.
-La gestion de la billetterie, des contremarques, du contrôle d’accès et du matériel de visite.
-L’organisation et la gestion du vestiaire.
-L'organisation et l'animation des files d'attente.
-La surveillance des espaces.
-La remontée régulière et précise d’informations qualitatives sur l’expérience de visite.
2. Assurer la gestion et l’exploitation courante de la salle d'animation.
-Organiser l’accueil et l’orientation de la clientèle.
-S’assurer de la très bonne tenue de la salle d'animation.
-Veiller à la maintenance générale du point de vente et au respect des consignes de sécurité.
-Etablir une remontée régulière d’informations quantitatives et qualitatives sur les produits et la satisfaction de la clientèle.
-Réaliser les ouvertures et fermetures.
3. Animer le point de vente et conseiller la clientèle
-Orienter, informer, animer et conseiller le public et la clientèle.
-Veiller à la qualité du service client et aux demandes des visiteurs.
-Être à l’écoute des tendances et innovations commerciales.
-Dynamiser régulièrement le point de vente (aménagement, promotions, mise en œuvre des règles de merchandising, etc).
Description du profil recherché
- Maitrise des techniques d’accueil et de vente.
- Connaissance des outils informatiques spécifiques (approvisionnement, administration des ventes, suivi des stocks).
- Maîtrise des contraintes relatives aux conditions d’hygiène et de sécurité du public.
- Exemplarité et sens du service client.
- Sens de la communication et qualités relationnelles.
- Réactivité, sens de l’initiative et force de propositions.
- Maîtrise de l’anglais impérative.
- La maîtrise d’un logiciel de billetterie et/ou d’encaissement boutique serait un plus.
Description de l'expérience recherchée
- Expérience en accueil et/ou animation sur un site culturel ou touristique.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 1 890,34€ à 2 230,34€ par mois
Horaires :

• Heures supplémentaires
• Tous les week-ends
• Travail en journée
• Travail en soirée
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 24/10/2024