Nowteam, filiale du groupe NOWBrains, accompagne les PME et ETI dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.
Avec 12 agences en France et plus de 20 ans d’expérience, Nowteam propose à ses clients un ensemble de services autour du système d’information.
Missions.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un RSI pour agrandir l’équipe technique.
Vous participez au développement et le maintien en condition opérationnelle des clients et prospects en encadrant les chef de projets.
Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients.
Pour parvenir à cet objectif, en écoute permanente des besoins clients, vous analysez les résultats obtenus et optimisez les suivis.
· Vous suivez et gérez un portefeuille de client NOWBrains confié sur le périmètre MCO / Responsable informatique en Part Time
· Vous avez un rôle de simplificateur et d’apporteur de solutions pour les équipes terrain et support
· Vous évaluer le périmètre SI du client et êtes force de proposition sur les évolutions de celui-ci
· Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions pour optimiser et rendre plus efficient le support
· Assurer le reporting client et animer les comités opérationnels, pilotage.
Profil.
· Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe
· Vos capacités d’analyse et de synthèse
· Votre sens du service et votre élocution parfaite
· Rigoureux.se et organisé.e
· Autonome et réactif.ve
· Sensible à la qualité de service et relation client
· Now Brains c’est une équipe soudée avec une super ambiance, un environnement dynamique et des problématiques techniques variées et intéressantes.
· Evolution au sein du groupe
Voiture 5 places, téléphone et pc
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : à partir de 60 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel