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STEP UP
Ingénieur électronicien/informaticien - gestion support niveau 2
Nice
FULL TIME
October 7, 2024
A propos
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que vous nous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Le poste
Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique et ferez le lien entre le service R&D, informatique et système/réseaux pour le support des sites clients où les systèmes sont implantés. Dans ce contexte, vos responsabilités seront de garantir l'amélioration continue des produits et services fournis et d'assurer la gestion et le dépannage des incidents techniques pour veiller à la bonne performance et la fiabilité fonctionnelle des systèmes.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Maitriser et organiser le flux de tâches entrantes sur la partie support technique ;
- Réaliser la recherche de solutions et mettre en place des correctifs. Conduire des dépannages sur sites et à distance ;
- Faire l'analyse des incidents et l'identification des anomalies. Assurer la mise en place de tests et la remontée de besoins auprès de l'équipe R&D ;
- Mettre à jour la documentation technique et la base de donnée logicielle.
Profil recherché
VOS COMPETENCES:
- Double facette hardware et software ;
- Expérience pratique en gestion d'infrastructure réseau (ouvertures de ports, switchs ethernet, ICP IT, MOD BUS, MQTT) ;
- Maîtrise impérative des langages de programmation : Java (C++ et python sont un plus);
- Gestion de base de données my SQL;
- Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément, utilisation des outils JIRA;
- Excellentes compétences en communication et en rédaction technique.
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