Résumé du poste

Missions

• Dépanner, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au réseau pour les services sur site et Cloud.
• Configurer, installer et entretenir l'infrastructure réseau, y compris les pares-feux, les routeurs, les commutateurs, les points d'accès sans fil et les composants de téléphonie Vo IP.
• Surveiller et analyser les systèmes existants pour détecter les problèmes potentiels et les domaines à améliorer.
• Mener les activités d'analyse des causes profondes (Root Cause Analysis) des pannes et des problèmes de réseau.
• Utiliser les produits, les outils et les technologies qui ont été déployés afin de maintenir une plate-forme de réseau sûre, stable et fiable.
• Assurer le management simultané de plusieurs projets, de la conception à la mise en œuvre.
• Produire et maintenir une documentation précise et claire.
• Fournir une assistance réseau de niveau 2 et 3 à l'équipe du service d'assistance (Help Desk)
• Contribuer à la planification technologique par le biais d'une recherche et d'un développement continus.
• Participer activement à des séances de mentorat avec les membres de l'infrastructure et de l'équipe du service d'assistance afin de développer davantage les compétences et d'aider l'équipe.
• Participer au processus d'examen par les pairs de la conception et de la gestion des changements au sein de l'équipe chargée de l'infrastructure.
• Participer à des réunions hebdomadaires avec les équipes internes et externes afin de renforcer les relations professionnelles et de connaître les processus qui sont essentiels à la réussite de l'équipe.
• Participer et orienter le travail de nos partenaires technologiques

Profil

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