CONTEXTE :

• Date de début : Dès que possible
• Type d’emploi : Temps plein en CDI.
• Salaire : Entre 2 300€ et 2 600€ par mois.
• Lieu du poste : En présentiel en Île de France

MISSIONS :

• Garantir un accueil chaleureux, la tranquillité, et la sécurité des clients tout au long de la nuit.
• Gérer les arrivées et les départs des clients entre 23h et 7h.
• Organiser les réservations et la répartition des chambres.
• Établir les factures, procéder à l'encaissement et vérifier les paiements.
• Répondre aux demandes des clients, fournir des renseignements et assurer un suivi.
• Transmettre les consignes aux équipes de jour.
• Prendre et traiter les commandes du service en chambre.
• Effectuer des rondes de sécurité, rédiger des rapports de suivi, et assurer le suivi auprès des services concernés.
• Identifier les anomalies dans la baie incendie et la température de l’eau, prendre les mesures nécessaires, et informer le service technique.
• Veiller à la fermeture sécurisée des portes de l’hôtel.
• Vérifier les fiches clients et mettre à jour les profils dans Opera.
• Superviser la gestion des bagages et des véhicules des clients.

PROFIL :

• Votre bagage professionnel inclut des expériences significatives dans le secteur de l'hôtellerie.
• La réussite à ce poste repose sur des éléments tels que le sourire constant, le contact privilégié avec la clientèle, une énergie dynamique, et une forte collaboration en équipe.
• La maîtrise d'un niveau d'anglais conversationnel.

AVANTAGES :

• RTT
• Mutuel de l’entreprise
• Prise en charge du Pass Navigo (variable)