En tant que Responsable ADV, vous serez en charge de piloter l’ensemble du processus ADV, de la commande jusqu’aux règlements. Vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer les opérations administratives des ventes : traitement des commandes, suivi des livraisons et gestion des litiges.
• Superviser une équipe dédiée à l’ADV et coordonner ses actions pour garantir la satisfaction des clients et le respect des délais.
• Assurer la liaison entre les différents services internes (logistique, commercial) pour garantir une exécution optimale des commandes.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance ADV et proposer des actions d’amélioration continue.
• Maintenir une communication fluide avec les clients pour assurer leur satisfaction et répondre à leurs attentes.
• Assurer le reporting et les analyses des activités ADV à la direction.

La polyvalence du poste nécessite une grande capacité d'adaptation.
Profil :

• Etre organisé(e) et méthodique
• Etre réactif(ve)
• Savoir écouter, éclairer

Compétences :

• Gestion administrative
• Gestion des priorités
• Manager une équipe

Tickets Restaurants - Indemnités kilométriques - Mutuelle familiale - Logement de fonction choisi possible.


Durée hebdomadaire : 39h00/Sem. - Du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 5 travaillé.
Qui sommes nous ?
Le réseau CASHMAG est issu de la fusion de plusieurs partenaires, professionnels expérimentés et acteurs incontournables du marché du système d’encaissement (caisses enregistreuses - monnayeur). Spécialiste des systèmes d’encaissement depuis 70 ans auprès de commerces de proximité (boulangerie, restaurateur, hôtelier, pharmacie..), nous sommes reconnus par plusieurs milliers de clients. Cashmag propose des produits novateurs, exclusifs et surtout fabriqués en France.

Notre réseau d'entreprises est composé de 16 sociétés, à taille humaine, sur le secteur national et en pleine expansion. Nos ambitions premières sont d’être toujours proche de nos clients, en privilégiant l’écoute, l’accompagnement et la proximité.