ACCUEIL

• Appels téléphoniques (famille, patient, professionnels de santé ...).
• Accueil physique des patients et des familles tout au long du parcours du patient.

GESTION DE L'AGENDA

• Organiser les CEMI (2 par médecin par semaine).
• Organiser les rendez-vous de consultations dans le cadre du process d'entrées/sorties et post-hospitalisation.
• Organiser la commission d'optimisation des admissions et de sorties.
• Archiver les dossiers d'admission des patients non admis.
• Planifier les admissions dans les services en lien avec le médecin référent d'unité et communiquer les dates aux équipes concernées.

GESTION DU DOSSIER PATIENT

• Créer le dossier du patient sur HM.
• Préparer le dossier patient lors de l'admission (parties administrative et médicale) en prenant en compte les éléments de la check-list à l'entrée du patient.
• Gérer la sortie du patient en prenant en compte les éléments de la check-list à la sortie du patient.

AUTRES ACTIVITES ADMINISTRATIVES

• Réaliser et mettre à jour les trombinoscopes des patients des services.
• Transmission des effectifs patients journaliers (tableau d'activités).
• Gérer les missions des collègues secrétaires médicales en cas d'absence.
• Gérer les activités de l'agent d'accueil selon la procédure dégradée en cas d'absence d'un agent d'accueil.