ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 4 mois à pourvoir dès que possible.
Votre Mission :
Gestion des appels sortants et entrant auprès d’une liste de bénéficiaires mensuelle, communiquée par France Travail, via un automate d’appels :

• Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur d’emploi et établir un bilan avec celui-ci et l’accompagner dans sa prise de décision

• Prise de rendez-vous le cas échéant
• Saisie des informations dans les différents logiciels (Teams, logiciel de France Travail, logiciel interne SI Emploi, automate d’appels)
• Tenue et mise à jour de la base de données

Notre offre : 1 poste à pourvoir

Contrat : CDD 4 mois - 35h hebdomadaires (potentiellement renouvelable)
Rémunération : 26K€-29K€ brut annuel (fixe + variable)

• Fixe : 21K€ brut annuel soit 1 763€ brut mensuel
• Variables : Primes de participation et de fin d'année

Avantages : Primes (participation et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an
Et bien sûr, vous bénéficiez comme tout salarié français de notre mutuelle, ainsi qu'une prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun.
Pour information : Le montant de participation versé au cours de ces 5 dernières années était à + ou - 8 000€ net pour un salarié à temps plein toute l’année (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).
A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil

Vous êtes :

• Vous avez une formation dans les ressources humaines (Bac+3) ou l'insertion professionnelle (Bac +2) de type CIP, COP, Formateur.
• Vous avez une bonne capacité à délivrer un message et mener des entretiens.
• Vous savez établir un diagnostic du parcours et des compétences professionnelles de la personne.
• Vous avez une expérience en agence d'intérim ou en cabinet de recrutement ou jeune diplômé(e) car les débutants sont les bienvenus

Vous :

• Avez une aisance relationnelle et rédactionnelle
• Savez faire preuve de persuasion
• Savez gérer votre stress et vous êtes dynamique et impliqué(e)
• Maîtrisez l'outil informatique, notamment Excel
• Avez une sensibilité pour le domaine de l’insertion et de la formation

Si vous vous retrouvez dans cette offre, postulez et jeroingnez nos équipes !
Notre process recrutement :