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Page Personnel - Germany
Consumer Specialist (m/w/d)
Hamburg
FULL TIME
October 6, 2024
Dieses Unternehmen ist ein führender Anbieter von Grillgeräten und Zubehör, das seine Wurzeln in den USA hat und nun auch den europäischen Markt bedient. Das Unternehmen hat sich auf innovative und qualitativ hochwertige Produkte spezialisiert, die das Grillen für Hobbyköche und Grillmeister gleichermaßen zu einem besonderen Erlebnis machen.
Die Produktpalette umfasst Gasgrills, Holzkohlegrills, elektrische Grills und eine Vielzahl von Grillzubehör.
Aufgabengebiet
- du bist der Hauptansprechpartner für die externen Partner bezüglich Verbraucheranfragen: du fungierst als zentrale Kontaktperson und bist für die Bearbeitung und Klärung aller Anfragen von Verbrauchern zuständig
- du bietest umfassende Unterstützung und lieferst präzise Informationen, sowie praktikable Lösungen, um sicherzustellen, dass Verbraucheranfragen schnell und korrekt beantwortet werden
- du entwickelst über die Zeit ein fundiertes Wissen über die Produktpalette, um kompetente und detaillierte Antworten und Anfragen geben zu können
- du bist die erste Anlaufstelle für die Identifizierung und Lösung von strukturellen Problemen du überwachst die Arbeitsweise und Effizienz unseres externen Partners bei der Bearbeitung
Anforderungsprofil
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- mehrere Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in einem Bereich wie Garten- und Outdoor-Produkte, Freizeit- und Campingausrüstung oder DIY- und Handwerksbedarf
- hervorragende kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz aus
- deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift auf hohem Niveau
- du verfügst über technisches Verständnis und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP
Vergütungspaket
Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt
- Unbefristeter Vertrag - Wir bieten dir die Sicherheit, die du brauchst, um dich voll und ganz auf deine Aufgaben und deine Weiterentwicklung zu konzentrieren Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst Corporate Benefits & Gympass - Genieße begünstigten Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Freizeitangeboten, damit du auch außerhalb der Arbeit fit und ausgeglichen bleibst Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen
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