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ALSTOM
Customer Service Officer (f/d/m) 2 1
Mannheim
November 14, 2024
Wir suchen im Moment einen Customer Service Officer (w/d/m) für unseren Standort Mannheim, Germany.
HAUPTTÄTIGKEITEN:
- Der technische Sachbearbeiter gewährleistet das After Sales Geschäft mit Waren und Dienstleitung in enger Zusammenarbeit mit dem Teamleiter Warranty and Service und dem Teamleiter Field Operation.
- Auftragsannahme von Ersatzteilbestellungen und Serviceleistungen
- Auftragsannahme für Reparaturen
- Reparaturweiterleitung an Lieferanten und Nachunternehmer
- Auslösen von Ersatzteilbestellungen
- Auslösen von Reparaturbestellungen
- Angebote für Ersatzteile einholen
- Ersatzteilpreise kalkulieren
- Angebotserstellung für Ersatzteile, Reparaturen und Serviceeinsätze
- Überwachung der Materiallieferungen von Lieferanten und zum Kunden.
- Schnittstelle zum Einkauf, Logistik, Lieferanten und der Logistik des Kunden.
- Erstellen von Rechnungen im After Sales Geschäft, Serviceeinsätzen und Wartungsverträgen.
- Verantwortlich für die Pflege der Daten in der US2000, SAP usw.
ANFORDERUNGEN und FÄHIGKEITEN:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im Bereich Kundenauftragsbearbeitung
- Erfahrung in der Abwicklung nationaler und internationaler Warenverkehre
- Kenntnisse im Finanzwesen ( Rechnungserstellung, Rechnungsverfolgung)
- Ergebnis-und Kundenorientierung sowie Verhandlungsgeschick
- Technische Kenntnisse von unseren Spare Parts and Repair Produkte
- Teamfähig, speziell in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Praktische Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen
- Gute Kenntnisse der Einkaufsprozesse
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP VCM/GSI, US2000, Primavera)
- Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch
- Fähigkeit und Bereitschaft zum Reisen bis zu 10%
Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer und nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Job Segment: Supply Chain, ERP, SAP, Supply, Operations, Technology
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