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SIXT Germany

Customer Support Agent - Ersatzwagenservice (m/w/d) - 100% Homeoffice

Neuruppin

FULL TIME

October 7, 2024

Stellenbeschreibung
Die Möglichkeit auf Mobile Work, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, überdurchschnittliche Vergütung, Jobticket und vieles mehr... klingt himmlisch, oder? Da vergisst man glatt, dass man von Arbeit spricht. Was musst Du dafür tun? Dich bewerben! Du schaffst für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis und gehst individuell auf die Wünsche und Fragen ein. Du hast vielleicht bereits Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, unterstütze unser Rostocker Team und bewirb Dich direkt hier!
DO WHAT YOU LOVE:

ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung + Unterstützung bei b AV & VWL
UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein
ZUSCHLÄGE: Für Feiertags- und Sonntagsarbeit
PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplänen ca. 3-4 Wochen im Voraus
MOBILE WORK: Bis zu 30 Tage pro Jahr kannst Du im europäischen Ausland (EU, CH & UK) remote arbeiten
FLEXIBLES GLEITZEITKONTO: Mit Aufbau von bis zu 20 Minusstunden
DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
MOBILITÄTSZUSCHUSS: In Höhe von 20 € - unabhängig davon, ob Du öffentliche Verkehrsmittel oder das Auto für den Arbeitsweg nutzt
TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc.
ENTWICKLUNG: Du möchtest irgendwann mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierlich Feedback
WOHLTÄTIGE ARBEIT: An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun
SOZIALES: Diver SIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts

Qualifikationen
COME AS YOU ARE:

Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
Du sprichst fließend Deutsch (Wort und Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse
Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
Du arbeitest zuverlässig, selbstständig, service- und lösungsorientiert
Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (Word, Outlook)
Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten

Dein Arbeitsbereich:
Bei Pannen und Unfällen sorgt unser Team dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeiten wir eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren Aufträge wir zügig und kundenorientiert per Email oder Telefon bearbeiten, danach Aufträge erstellen und angefragte Fahrzeuge reservieren.

Zusätzliche Informationen
Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits.

Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen. Du kannst entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK) und wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein.
Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima. Was auch wichtig ist, wenn Du so viel Zeit mit Deinen Kollegen verbringst und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus von 2.000€ (brutto) bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst.
Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., 20 € Mobilitätszuschuss, egal ob Du mit den Öffentlichen oder mit dem Auto zur Arbeit fährst, kostenlose Cyber-Sportkurse, frisches Obst im Office und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.

Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir Diver SIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!

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