Germany Job Openings
MOIA Operations
Disponent*in Leitstelle einer autonomen Fahrzeugflotte (m/w/d)
Hamburg
FULL TIME
September 6, 2024
Die MOIA Operations Germany Gmb H ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich Kund*innen mit ähnlichem Weg ihre Fahrt in unseren vollelektronischen und teils barrierefreien MOIAs miteinander teilen. MOIA liefert einen wichtigen Beitrag zur autonomen Mobilität im Bereich der Personenbeförderung. Ein Ziel ist die stetige Weiterentwicklung für unsere Mitarbeiter*innen und das Optimieren unserer Dienstleistung.
In Anlehnung an unsere Unternehmenswerte Care, Collective, Sustainable & Ambitious wollen wir auch dich von MOIA überzeugen.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest in der Leitstelle unserer autonomen Fahrzeugflotte, die Betreuung der Kund*innen und des Fahrpersonals während der Fahrt
- Du nimmst dich der Themen verschiedener Personengruppen an, bearbeitest diese schriftlich sowie telefonisch und leitest sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
- Du hast den Überblick über unsere aktiven autonomen Fahrzeuge, berichtest über die Highlights, Herausforderungen und Verbesserungsmöglichkeiten deiner täglichen Arbeit und gestaltest so aktiv die Zukunft des autonomen Fahrens
- Du wirkst bei spannenden Sonderprojekten mit
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundensupport, im Call-Center, im Transportwesen, im Bereich des autonomen Fahrens oder in vergleichbaren Bereichen sammeln
- Du hast Freude am Telefonieren und an der Emailbearbeitung
- Du zeichnest dich durch eine gute, problemlösungsorientierte Kommunikationsfähigkeit aus
- Du arbeitest auch in hektischen Momenten ruhig und genau
- Du möchtest Teil einer neu entstehenden Fachabteilung werden und prägst diese mit deiner zukunftsorientierten Denkweise
- Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Umgang mit neuen Programmen fällt dir leicht
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Perspektivisch bist du bereit im Schichtdienst zu arbeiten: Mo-So, in der Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie an Feiertagen
- Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit Du-Kultur und flacher Hierarchie
- Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Getränkeversorgung (Wasser und Kaffee) im HUB
- 30 Tage Urlaub
- Rabatte für MOIA-Fahrten und die Option auf ein Sabbatical
- Steuerfreie Schichtzulagen (+25% bei Nacht, +50% an Sonntagen, +100% an Feiertagen)
- Monatlicher Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und zum HVV Deutschlandticket
- Attraktiver Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Nutzung eines Tischkickers und einer Tischtennisplatte auf dem Betriebshof
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit deinem Anschreiben, Lebenslauf und vorhandenen Zeugnissen (Arbeits-, Ausbildungs- und Schulzeugnis).
Bei MOIA schätzen wir Vielfalt und möchten allen Bewerber*innen die gleichen Chancen in unserem Auswahlprozess geben – unabhängig von z.B. Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter, ethnischem Hintergrund und Nationalität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sozialer Herkunft oder Religion und Weltanschauung. Bitte teile daher nur Informationen & Daten mit, die zur Beurteilung deiner Bewerbung wichtig sind (Lebenslauf sowie Zeugnisse und Zertifikate). Verzichte auch gern auf ein Bewerbungsbild.
Wir freuen uns auf dich!
dein MOIA-Recruiting Team
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