Germany Job Openings
Marriott International, Inc
Front Office Manager - Franchised
Königstein im Taunus
FULL TIME
October 25, 2024
Additional Information
Job Number24176343
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationFalkenstein Grand Autograph Collection, Debusweg 6-18, Koenigstein, Hessen, Germany, 61462
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management
Weitere Hinweise: Dieses Hotel ist im Besitz und wird betrieben von einem Franchisenehmer, Broermann Health & Heritage Hotels Gmb H. Der Franchisenehmer ist ein eigenständiges Unternehmen und ein eigenständiger Arbeitgeber von Marriott International, Inc. Der Franchisenehmer allein kontrolliert alle Aspekte der Beschäftigungsrichtlinien und -verfahren des Hotels, einschließlich Einstellung, Entlassung, Disziplinarmaßnahmen, Stellenbesetzung, Vergütungen, Sozialleistungen und alle anderen entsprechenden Aufgaben. Wenn Sie eine Stelle in diesem Hotel akzeptieren, werden Sie von einem Franchisenehmer, nicht von Marriott International, Inc., angestellt.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für den gesamten Bereich des Gästeempfangs in unseren beiden Häusern Falkenstein Grand & Villa Rothschild. In enger Zusammenarbeit mit den Assistant Managern leiten Sie unser Front Office Team und reportieren direkt an den Hoteldirektor. Folgende Aufgaben gehören zudem zu Ihrem Arbeitsalltag:
– Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilung unter Einhaltung aller Unternehmensstandards und gesetzlicher Vorschriften
– Unterstützung des Teams am Front Office in Früh-, Mittel- und Spätschicht
– erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste aber auch für das gesamte Front Office Team in allen Belangen, die den Bereich Gästeempfang und -zufriedenheit betreffen
– enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Sicherstellung einer einer effektiven Kommunikation, um unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt in unseren Häusern zu kreieren
– professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
– Kontinuierliche Verbesserung der organisatorischen Abläufe und Optimierung von Betriebsprozessen sowie Überwachung und – Sicherstellung der Qualitätsstandards im Bereich Rezeption
– Verantwortlich für das Abteilungsbudget sowie Kontrolle und Analyse der laufenden Kosten und Umsätze in Zusammenarbeit mit dem Revenue Team
– Planung und Koordination der monatlichen Inventuren sowie Unterstützung bei der Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse
– Betreuung, Beurteilung- und Entwicklung der Teammitglieder sowie Auswahl neuer Mitarbeiter Innen für den Front Office Bereich
– Übernahme der Dienst- und Urlaubsplangestaltung
– erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
– einschlägige Berufserfahrung an der Hotelrezeption in ähnlicher Position, idealerweise in der Luxushotellerie
– sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
– starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
– organisierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
– Kreativität, Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein
– sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Kenntnisse im Umgang mit den gängigsten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera.
– Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
– auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
– Reinigung der Arbeitskleidung
– kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
– abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
– strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
– persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
– verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
– vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
– betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
– Fahrrad-Leasing mit Business Bike
– Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
– betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
– viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
….und vieles mehr!
Dieses Unternehmen ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit.
frnch1
Autograph Collection ist eine wachsende Kollektion unabhängiger 4- und 5-Sterne-Hotels, die einzigartige und unvergessliche Erlebnisse versprechen. Jedes Hotel wurde mit höchster Sorgfalt für seine Qualität, Originalität, seinen ausgeprägten Charakter und die Möglichkeit ausgewählt, Reisenden der heutigen Zeit verschiedene einzigartige Erlebnisse zu ermöglichen, die zum individuellen Stil unserer abenteuerlustigen Gäste passen. Alle Hotels der Autograph Collection richten sich gezielt an Individualisten, die Zielgruppe der Marke. Individualisten sind Menschen, die Reisen als Gelegenheit verstehen, einen Beitrag zur persönlichen Geschichte zu leisten. Im Wesentlichen wählen Besucher unsere Hotels für persönliche Aufenthalte oder Geschäftsreisen, weil sie so viel mehr darstellen als nur einen Ort zum Ausruhen. Bei Autograph Collection werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
Job Number24176343
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationFalkenstein Grand Autograph Collection, Debusweg 6-18, Koenigstein, Hessen, Germany, 61462
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management
Weitere Hinweise: Dieses Hotel ist im Besitz und wird betrieben von einem Franchisenehmer, Broermann Health & Heritage Hotels Gmb H. Der Franchisenehmer ist ein eigenständiges Unternehmen und ein eigenständiger Arbeitgeber von Marriott International, Inc. Der Franchisenehmer allein kontrolliert alle Aspekte der Beschäftigungsrichtlinien und -verfahren des Hotels, einschließlich Einstellung, Entlassung, Disziplinarmaßnahmen, Stellenbesetzung, Vergütungen, Sozialleistungen und alle anderen entsprechenden Aufgaben. Wenn Sie eine Stelle in diesem Hotel akzeptieren, werden Sie von einem Franchisenehmer, nicht von Marriott International, Inc., angestellt.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für den gesamten Bereich des Gästeempfangs in unseren beiden Häusern Falkenstein Grand & Villa Rothschild. In enger Zusammenarbeit mit den Assistant Managern leiten Sie unser Front Office Team und reportieren direkt an den Hoteldirektor. Folgende Aufgaben gehören zudem zu Ihrem Arbeitsalltag:
– Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilung unter Einhaltung aller Unternehmensstandards und gesetzlicher Vorschriften
– Unterstützung des Teams am Front Office in Früh-, Mittel- und Spätschicht
– erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste aber auch für das gesamte Front Office Team in allen Belangen, die den Bereich Gästeempfang und -zufriedenheit betreffen
– enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Sicherstellung einer einer effektiven Kommunikation, um unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt in unseren Häusern zu kreieren
– professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
– Kontinuierliche Verbesserung der organisatorischen Abläufe und Optimierung von Betriebsprozessen sowie Überwachung und – Sicherstellung der Qualitätsstandards im Bereich Rezeption
– Verantwortlich für das Abteilungsbudget sowie Kontrolle und Analyse der laufenden Kosten und Umsätze in Zusammenarbeit mit dem Revenue Team
– Planung und Koordination der monatlichen Inventuren sowie Unterstützung bei der Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse
– Betreuung, Beurteilung- und Entwicklung der Teammitglieder sowie Auswahl neuer Mitarbeiter Innen für den Front Office Bereich
– Übernahme der Dienst- und Urlaubsplangestaltung
– erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
– einschlägige Berufserfahrung an der Hotelrezeption in ähnlicher Position, idealerweise in der Luxushotellerie
– sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
– starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
– organisierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
– Kreativität, Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein
– sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Kenntnisse im Umgang mit den gängigsten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera.
– Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
– auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
– Reinigung der Arbeitskleidung
– kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
– abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
– strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
– persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
– verschiedene F&B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
– vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
– betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
– Fahrrad-Leasing mit Business Bike
– Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
– betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
– viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
….und vieles mehr!
Dieses Unternehmen ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit.
frnch1
Autograph Collection ist eine wachsende Kollektion unabhängiger 4- und 5-Sterne-Hotels, die einzigartige und unvergessliche Erlebnisse versprechen. Jedes Hotel wurde mit höchster Sorgfalt für seine Qualität, Originalität, seinen ausgeprägten Charakter und die Möglichkeit ausgewählt, Reisenden der heutigen Zeit verschiedene einzigartige Erlebnisse zu ermöglichen, die zum individuellen Stil unserer abenteuerlustigen Gäste passen. Alle Hotels der Autograph Collection richten sich gezielt an Individualisten, die Zielgruppe der Marke. Individualisten sind Menschen, die Reisen als Gelegenheit verstehen, einen Beitrag zur persönlichen Geschichte zu leisten. Im Wesentlichen wählen Besucher unsere Hotels für persönliche Aufenthalte oder Geschäftsreisen, weil sie so viel mehr darstellen als nur einen Ort zum Ausruhen. Bei Autograph Collection werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
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