Germany Job Openings

Marriott International, Inc

Senior Front Desk Ambassador (all genders)

Hamburg

FULL TIME

October 10, 2024

Job Number 24176796
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Renaissance Hamburg Hotel, Grosse Bleichen, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von „home away from home“ erwecken können? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team! Wir suchen Persönlichkeiten, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste widmen und dabei keine Herausforderung scheuen.
So sieht Ihr Tag aus:

Erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und Kollegen mit immer passender Auskunft
Leitung der Früh- oder Spätschicht inklusive Einteilung der Pausen
Unterstützung des Front Office Supervisor und Front Office Manager in sämtlichen Belangen
Überprüfen von Zahlungsgarantien beim Check-In
Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out
Kontrolle und Updates der Gästeprofile
Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeiter und Auszubildende
Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste
Entgegennahme und Weiterleitung von Kritik und Lob

Das wünschen wir uns von Ihnen:

Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht
Leidenschaft zum Beruf
Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Gastronomie
Sie konnten bereits Erfahrungen in ähnlicher Position sammeln
Eine positive Ausstrahlung im Umgang mit Menschen
Lust Neues zu entdecken
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen

Und das haben wir sonst noch für Sie:

Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300,- € und nach 3 Jahren über 600,- €
Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie!
Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender Vergütung
Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag- und Abendessen
Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
Diverse Mitarbeiter- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
Geburtstagsgeschenke
Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
Take Care Kultur- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innen
Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit
Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.500 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

At Renaissance Hotels, we believe in helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting. Our guests come to discover and uncover the unexpected, to dive into a new culture, or simply to make the most of a free evening. They see business travel as an adventure because they see all travel as an adventure. Where others may settle for the usual, our guests see a chance to bring home a great story. And so do we. We’re looking for fellow spontaneous explorers to join our team to bring the spirit of the neighborhood to our guests. If this sounds like you, we invite you to discover career opportunities with Renaissance Hotels. In joining Renaissance Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

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