Germany Job Openings
Marriott International, Inc
Guest Experience Expert (m/f/d) - The Ritz-Carlton, Berlin
Berlin
FULL TIME
September 4, 2024
Weitere Informationen Guest Experience Expert (m/f/d) - The Ritz-Carlton, Berlin
Stellenangebotsnummer 24155739
Tätigkeitskategorie Rooms & Guest Services Operations
Standort The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN
Beschäftigungsart Full-Time
Nicht vor Ort? N
Umzug? N
Stellenart Non-Management
In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln.
Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten.
Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Versprechen gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.
Bei The Ritz-Carlton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
Stellenangebotsnummer 24155739
Tätigkeitskategorie Rooms & Guest Services Operations
Standort The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN
Beschäftigungsart Full-Time
Nicht vor Ort? N
Umzug? N
Stellenart Non-Management
WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN.
Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.
Über das The Ritz-Carlton, Berlin - Eine Hommage an Berlins glamouröse Goldene Ära
Das The Ritz-Carlton, Berlin verfügt über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am geschichtsträchtigen Potsdamer Platz. Das mehrfach ausgezeichnete 5-Sterne-Superior-Hotel bietet einzigartige Räumlichkeiten im zeitgenössischen Art déco Stil kombiniert mit einem exzellenten Service auf höchstem Niveau. Das Restaurant POTS repräsentiert die moderne deutsche Küche, während die elegante The Lounge ihre Gäste mit ausgewählten Teearomen und eigener Menükarte verwöhnt. Der The Curtain Club und das extravagante Fragrances zählen zu den besten Bars der Stadt und runden das kulinarische Ensemble des Luxushotels ab. Zum Ausspannen laden ein moderner Wellnessbereich sowie die exklusive Club Lounge auf der 10. Etage ein. Weitere Informationen können Sie unter www.ritzcarlton.de/berlin finden, oder indem Sie einen Blick auf unser aktuelles Hotelvideo werfen: https://vimeo.com/456492241
Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton – Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.
Über das The Ritz-Carlton, Berlin - Eine Hommage an Berlins glamouröse Goldene Ära
Das The Ritz-Carlton, Berlin verfügt über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am geschichtsträchtigen Potsdamer Platz. Das mehrfach ausgezeichnete 5-Sterne-Superior-Hotel bietet einzigartige Räumlichkeiten im zeitgenössischen Art déco Stil kombiniert mit einem exzellenten Service auf höchstem Niveau. Das Restaurant POTS repräsentiert die moderne deutsche Küche, während die elegante The Lounge ihre Gäste mit ausgewählten Teearomen und eigener Menükarte verwöhnt. Der The Curtain Club und das extravagante Fragrances zählen zu den besten Bars der Stadt und runden das kulinarische Ensemble des Luxushotels ab. Zum Ausspannen laden ein moderner Wellnessbereich sowie die exklusive Club Lounge auf der 10. Etage ein. Weitere Informationen können Sie unter www.ritzcarlton.de/berlin finden, oder indem Sie einen Blick auf unser aktuelles Hotelvideo werfen: https://vimeo.com/456492241
So sieht Ihr Tag aus
- Erster Ansprechpartner unseres gehobenen Gästekreises vor bzw. nach der Anreise und Abreise, sowie während des Aufenthalts
- Kreieren von persönlichen, unvergesslichen und einzigartigen Gastmomenten
- Zuteilung der VIP-Zimmer und Organisation der VIP-Treatments
- Sicherstellung eines exzellenten Aufenthaltes der Gäste
- Professionelles Beschwerdehandling und lösungsorientierte Kommunikation
- Pflege, Kontrolle und Koordination aller Gästepräferenzen und -beschwerden über das Marriott International System GXP
- Beobachtung und Beantwortung von Gästefeedback
- Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufes
- Einhaltung und Umsetzung aller The Ritz-Carlton Standards
Was wir uns von Ihnen wünschen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich Guest Experience oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Computerkenntnisse und Erfahrunng mit dem Programm Opera
- Sicheres und professionelles Auftreten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude am täglichen Gästekontakt sowie Leidenschaft für die Hotellerie
- Ausgezeichnete Gastgeberqualitäten mit einer kontinuierlich positiven Ausstrahlung
- Teamfähigkeit und Hands-On-Mentalität
Das können Sie von uns erwarten
- Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche Gehaltsanpassungen
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Bis zu 58€ Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket
- Wähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage oder individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300€ oder 300€ Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge
- Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 Hotels
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- On-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit und Learning Coach System
- Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar
- Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
- Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
- Team-Events, Sommer- und Jahresparty
- Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung
- Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
- Verpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant
Bewerben Sie sich jetzt!
Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfältig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.
Marriott International tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.
Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfältig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.
Marriott International tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.
The Ritz-Carlton, Berlin
Potsdamer Platz 3
10785Berlin
030-33777-6064
030-33777-5060 (Fax)
hr.berlin@ritzcarlton.com
www.ritzcarlton.com/careers
Potsdamer Platz 3
10785Berlin
030-33777-6064
030-33777-5060 (Fax)
hr.berlin@ritzcarlton.com
www.ritzcarlton.com/careers
In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln.
Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten.
Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Versprechen gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.
Bei The Ritz-Carlton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
New Job Alerts
Pava Partners Germany AG
Vice President/Director M&A (m/w/d)
Leipzig
FULL TIME
November 19, 2024
View Job Description
implantcast
Ingenieur:in / Meister:in / Techniker:in als Teamleiter:in Finish Medizintechnik
Buxtehude
November 19, 2024
View Job Description
Pwc Germany
Rechtsreferendar Legal (w/m/d)
Frankfurt am Main
FULL TIME & PART TIME
November 19, 2024
View Job Description
Pwc Germany
Praktikum / Werkstudent Legal (w/m/d)
Berlin
FULL TIME & PART TIME
November 19, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
Marriott International, Inc
Guest Experience Supervisor (m/w/d)
Munich
FULL TIME
August 27, 2024
View Job Description
Culturespaces Germany GmbH
Mitarbeiter*in Guest Experience - Ticket Office & Shop (m/w/d) - 30 Stunden/Woche
Dortmund
PART TIME
August 29, 2024
View Job Description
Marriott International, Inc
Guest Experience Expert (m/f/d) - The Ritz-Carlton, Berlin
Berlin
FULL TIME
September 4, 2024
View Job Description
Marriott International, Inc
Guest Experience Expert (m/f/d)
Munich
FULL TIME
September 12, 2024
View Job Description
Marriott International, Inc
Guest Experience Expert (m/w/d)
Munich
FULL TIME
September 12, 2024
View Job DescriptionPhoenix des Lumières / Culturespaces Germany GmbH
Mitarbeiter*in Guest Experience/Ticket Office (30h/Woche)
Dortmund
FULL TIME & PART TIME
August 29, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Marriott International, Inc Job Opportunities
Marriott International, Inc
Demi Chef De Partie - Cold & Arabic Kitchen - Marriott Al Forsan
Abu Dhabi
FULL TIME
November 18, 2024
View Job Description
Marriott International, Inc
Guest Experience Expert (Front Desk Agent)
Dubai
FULL TIME
November 18, 2024
View Job Description
Marriott International, Inc
F&B Service Expert (Waiter/Waitress) - Pool Bar
Dubai
FULL TIME
November 18, 2024
View Job Description
Marriott International, Inc
Chef de Partie - Ginger Moon
Dubai
FULL TIME
November 18, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
Pava Partners Germany AG
Vice President/Director M&A (m/w/d)
Leipzig
FULL TIME
November 19, 2024
View Job Description
implantcast
Ingenieur:in / Meister:in / Techniker:in als Teamleiter:in Finish Medizintechnik
Buxtehude
November 19, 2024
View Job Description
Pwc Germany
Rechtsreferendar Legal (w/m/d)
Frankfurt am Main
FULL TIME & PART TIME
November 19, 2024
View Job Description
Pwc Germany
Praktikum / Werkstudent Legal (w/m/d)
Berlin
FULL TIME & PART TIME
November 19, 2024
View Job Description