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Devoteam

ServiceNow Solution Architect (m/w/d)

Frankfurt am Main

FULL TIME

October 18, 2024

  • Als erfahrene:r Service Now Solution Architect (m/w/d) bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte Service Now-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern, Mitarbeitererfahrungen verbessern und Kundenbindung neu definieren.
    Deine Benefits: Neben unserer revolutionären Arbeitskultur von New Way of Work:
    • Moderne Büros in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart
    • Flexibles Remote- oder Hybrid Working mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten und Arbeitsorte individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen
    • Unsere Devoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
    • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
    • Gaming-Lounge für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls
    • Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kollleg:innen
    • Mitarbeiter:innen-Prämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
    • Moderne IT-Ausstattung - Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
    • Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
    • Jobrad Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
    • Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung
    • Integration Day inkl. Mentorenprogramme für Deinen perfekten Start bei Devoteam

    • Das ist Deine Rolle
    • Du agierst als Solution Architect und entwirfst innovative und erfolgreiche Lösungen für fachliche Anforderungen.
    • Du übernimmst im Kundenteam die Verantwortung für die erfolgreiche Bereitstellung der Lösung.
    • Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden.
    • Du agierst als Coach und hilfst Deinen Kollegen und unseren Kunden, die Mentalität von Service Now besser zu verstehen und zu adaptieren.
    • Du nutzt den Werkzeugkasten von Service Now, um kundenbezogene Lösungen in Abstimmungen mit den Entwicklern zu entwerfen.
    • Du entwirfst Schnittstellen und Anbindungen von Service Now an andere Tools/Prozesse.
    • Du löst auch komplexe Problemstellungen in Zusammenarbeit mit dem Team und stellst dabei immer den wirtschaftlichen Nutzen in den Vordergrund.
    • Du bist verantwortlich für Planung, Konzeption, Entwicklung und Einführung von technischen oder betriebswirtschaftlichen Workflows (Fokus IT, Mitarbeiter Kunde).
    • Du bist zuständig für die Vorbereitung und Durchführung von Designworkshops.
    • Du erarbeitest gemeinsam mit Vertrieb und Marketing Konzepte für deine Themen

    Das bringst Du mit
    • Fach-/Hochschulabschluss Informatik oder vergleichbare Ausbildung/Studium mit kombiniertem technischem als auch wirtschaftlichen Schwerpunkt
    • Teilnahme an mehreren erfolgreichen Service Now-Projekten in einer leitenden Position (z.B. Engagement Manager, Solution Architect).
    • Gute Kenntnisse und Erfahrungen in IT und/oder Business Prozessen und den Service Now-Applikationen, -Modulen, -Entwicklungswerkzeugen und Anpassungsmöglichkeiten (Code, Low-Code, No Code) zur Unterstützung dieser Prozesse.
    • Umfangreiches IT Basiswissen (Netzwerk, Datenbanken, Webservices, Cloud Services, Anwendungen im Umfeld verteilter Systeme).
    • Umfangreiches fachliches Wissen bezüglich der von Service Now unterstützen Prozesse (Customer Service Management, IT Service Management oder vertikale Prozesse).
    • Service Now – Zertifikate: CSA und CIS.
    • Methoden bzw. Fachliche Zertifizierungen: ITIL Zertifizierung von Vorteil
    • Du bist teamfähig und bringst eine verantwortungsbewusste sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise mit.
    • Neue Themen sind für dich Ansporn
    • Sehr gute Deutsch - und Englisch-Kenntnisse.
    Besuche unsere Service Now Landing-Page: Service Now @ Devoteam

  • Melde Dich bei unserem Recruiting Team
    Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.
    Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
    Recruiting Team
    Devoteam Germany
    de.recruiting@devoteam.com
    Weitere Stellenangebote findest Du auf:
    https://de.devoteam.com/newwayofwork/
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