Italy Job Openings

LDC Hotels Italy

Receptionist - Front Desk Agent

Roma

FULL TIME

August 27, 2024

Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità.
A pochi minuti dalla Città del Vaticano, immerso nella splendida area naturale del parco della Valle dei Casali, adiacente a Villa Doria Pamphili, si trova l'A.Roma Lifestyle Hotel, urban resort 4* e l’innovativo centro congressi polifunzionale.
Ricerchiamo attualmente la seguente figura professionale:
Receptionist - Front Desk Agent
La risorsa sarà inserita nella squadra del Front Office e si occuperà delle attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception.

Parteciperà alla cura dell’elaborazione della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager;
Garantirà un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, curando il check-in, check-out, attività di upselling e guest relation;
Avrà modo di osservare in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi, per poi gestirli in autonomia;
Si rapporterà, dopo un periodo di formazione, con gli altri reparti dell’hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all’arrivo degli ospiti;

REQUISITI
La persona che desideriamo incontrare risponde ai seguenti requisiti:

Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di simile categoria;
Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera;
Predisposizione al contatto con l'Ospite;
Spiccate doti organizzative, comunicative e propensione al lavoro di squadra;
Aver conseguito un Master in Turismo e/o eventuale esperienza in ruoli a contatto con il pubblico costituiranno requisito preferenziale.

COSA OFFRIAMO:

Salario competitivo
Training on the job
Parcheggio aziendale
Divise aziendali
Complimentary employee meals
Scontistiche aziendali sulle strutture del Gruppo LDC Hotels Italy
Iniziative di Employee Experience: dalla festa annuale per i dipendenti agli eventi LDC

L'assunzione è prevista tramite CCNL Turismo, l'inquadramento sarà definito in base all'esperienza.
Si prega di inviare il proprio cv applicando al seguente annuncio, con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e del GDPR (UE) 2016/679.
LDC Hotels Italy si impegna a garantire pari opportunità di lavoro a tutti i dipendenti e ai candidati alle offerte di lavoro indipendentemente da etnia, religione, genere, rientamento sessuale, nazionalità, età, gravidanza o disabilità. Crediamo che la diversità arricchisca la nostra organizzazione e sia una chiave per il nostro successo come azienda. Le pari opportunità di lavoro sono garantite in tutti gli ambiti lavorativi, nelle pratiche gestionali e decisionali, comprese assunzioni, promozioni, trasferimenti, formazione e sviluppi di carriera.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:

Mensa aziendale
Parcheggio libero

Disponibilità:

Turni

Retribuzione supplementare:

Premio di produzione
Quattordicesima
Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona

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