Japan Job Openings
ものレボ株式会社
【名古屋オフィス/カスタマーサクセス】製造業DX SaaSスタートアップ/インターネット/Webサービス・ASP
FULL TIME
October 7, 2024
150兆円のマーケットに挑む京都発のITベンチャー カスタマーサクセス/業界・職種未経験OK
仕事内容
製造業というレガシーな業界をターゲットにした自社Saa Sプロダクトのカスタマーサクセスとしてお客様のDX化を支援いただきます。また、仕組みづくりなどにも挑戦し、よりものレボらしいチームへと進化させてください。
【業務内容】
自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援を行います。
また、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様がサービスを活用できるようにすることは当たり前です。解約の防止だけにコミットするのでなく、利用拡大を目指す営業組織を構築します。
・顧客のオンボーディングプロセスの設計
・ユーザーの目標達成に向けた活用の推進支援
・活用度の高いユーザーの事例化
・ユーザーの利用状況、満足度調査及び分析
・ユーザー支援コンテンツの整備
・活用推進による契約更新・アップセルの提案、創出
・組織拡大、生産性/再現性向上のためオペレーション構築（設計・文書化）
【その他】
・出張頻度：商談や展示会など、月2~3回の出張が発生します。
・担当領域（エリア・業種・規模間など）：関西、東海エリアが中心ですが、その他エリアを担当いただく可能性もあります。
【私たちの想い】
私たちは、単なるIT屋ではなく、お客様の業務改善にコミットすることを目的に「ものレボ」を提供しています。
お客さまに「ものレボ」を導入いただくことは単なる通過点であり、「ものレボ」を導入し現場を見える化・業務改善した結果、何を実現したいのかに焦点を当てて支援をしています。
従業員に快適に働いてもらいたい、新規事業に取り組みたい、利益を最大化したい。そういったお客様のあるべき姿、ありたい姿にコミットし、中小製造業を盛り上げていくことこそが私たちの仕事だと考えています。
募集背景
自社Saa S（ものレボ工程管理）の新製品のリリースを控えており、カスタマーサクセスチームを強化するべく増員採用を行います。
【本ポジションについて】
本ポジションでは、単なる1メンバーとしてではなく、オペレーションの設計や戦略策定にも挑戦可能です。
お客様と一緒に、お客様の抱える問題を特定・整理・解決し、お客様・自分・ものレボの成長といった三方よしを実現しようとしています。
しくみを改善することにおもしろさを感じ、メンバーと一緒にチームをさらに飛躍させる”次のリーダー候補”を探しています。
概要
・事業の目的
私たちの事業の目的は、「産業革命と呼ばれることをする」ことです。
日本が強みとするものづくり産業を起点に、日本の製造業を盛り立て、そして世界のものづくりを最適化することで人類がより良い方向に発展するような次の産業革命の実現を目指しています。
そのため、まずは日本のものづくりの根幹を支えている中小製造業の最適化に取り組んでいます。
・事業概要
日本のものづくりの技術は”Japan as No1”と世界から高く評価されており、特に町工場の職人が持つ技術力は日本の産業を牽引する存在でした。
一方、近年、労働人口が減少し、どの業界においても深刻な人手不足が叫ばれる中、限られた人員で最適な利益を生み出すための業務効率化＝DX化が必要不可欠になっています。勿論、中小製造業も例外ではありません。
しかし、中小製造業の多くは、未だに紙とホワイトボードというアナログな管理をしています。業界の専門性の高さや複雑性からDX化の難易度が高く、アナログな管理をせざるを得ない会社が多く存在しています。結果、高い技術力をもってしても中小製造業は縮小傾向にあり、事実事業所数は年々減っています。
当社のSaa S「ものレボ」は、製造業出身のメンバーが自身の経験や知見をもとに開発したものです。
ものづくりの現場の視点をもって、中小製造業に特化することで、今までDX化を進めてこれなかった町工場の業務改善も可能となり、現在では100社以上のお客様に導入いただいています。
この仕事で得られるもの
カスタマーサクセスは問題解決の実行集団であり、幅広い業務を経験することが可能です。
プロダクトの仕様開発も同部門で行っているため、想定されるキャリアは幅広く、カスタマーサクセス部門の責任者としてキャリアアップすることも、お客様の声を実際にサービスに反映させるプロダクト開発推進側へとキャリアを変化させていくこともできるポジションです。
また、当社はグローバル展開を推し進めており、その第一歩としてベトナムに現地法人を設置しました。在籍してるのは開発メンバーが中心ではありますが、語学が得意な方・勉強したい方は英語で気軽にコミュニケーションをとることも可能な環境です。
勤務地
【勤務地詳細】
名古屋オフィス（STATION Ai内）
〒466-0064
名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号
※月に一度の全社会議の日は京都オフィスに出社いただきます（交通費・宿泊費支給有）
【アクセス】
名古屋駅からJR中央線で2駅
鶴舞駅から徒歩6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
残業：有
残業手当：有 固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：45.0時間/月
休日/休暇
年間休日：121日(2024年度)
完全週休2日制（土・日）、祝日
有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
業務内容や気分に合わせて、作業する場所を自由に選択できるオフィス
・京都本社オフィス
コンセプトは「Activity Based Working」。
業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できるオフィスです。
フリーアドレス制を取り入れ自由に席を選べる状態のほか、集中スペースや商談ブースなども設けています。
そしてスタンディング作業スペース兼コミュニケーションエリアとしてBarカウンターが活躍しています。
アフターシックスには、CEOに本格的なカクテルを作ってもらえるサービス付きです
・名古屋オフィス（STATION Ai）
名古屋オフィスは、STATION Ai内のコワーキングスペースとなります。STATION Ai内には、コンビニ、飲食店（食堂・カフェ・バー）、自販機など設備が充実しています。
スタンディング作業スペース、ソファ席、集中スペースなど多様なエリアが用意され、京都本社同様業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できることが魅力です。
ものレボ株式会社
資本金 1億円
設立年月 2016年02月
従業員数 10人
職種
営業職 > カスタマーサクセス
営業職 > その他営業関連
営業職 > ルートセールス
給与 320万円〜651万円
雇用形態 正社員
仕事内容
製造業というレガシーな業界をターゲットにした自社Saa Sプロダクトのカスタマーサクセスとしてお客様のDX化を支援いただきます。また、仕組みづくりなどにも挑戦し、よりものレボらしいチームへと進化させてください。
【業務内容】
自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援を行います。
また、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様がサービスを活用できるようにすることは当たり前です。解約の防止だけにコミットするのでなく、利用拡大を目指す営業組織を構築します。
・顧客のオンボーディングプロセスの設計
・ユーザーの目標達成に向けた活用の推進支援
・活用度の高いユーザーの事例化
・ユーザーの利用状況、満足度調査及び分析
・ユーザー支援コンテンツの整備
・活用推進による契約更新・アップセルの提案、創出
・組織拡大、生産性/再現性向上のためオペレーション構築（設計・文書化）
【その他】
・出張頻度：商談や展示会など、月2~3回の出張が発生します。
・担当領域（エリア・業種・規模間など）：関西、東海エリアが中心ですが、その他エリアを担当いただく可能性もあります。
【私たちの想い】
私たちは、単なるIT屋ではなく、お客様の業務改善にコミットすることを目的に「ものレボ」を提供しています。
お客さまに「ものレボ」を導入いただくことは単なる通過点であり、「ものレボ」を導入し現場を見える化・業務改善した結果、何を実現したいのかに焦点を当てて支援をしています。
従業員に快適に働いてもらいたい、新規事業に取り組みたい、利益を最大化したい。そういったお客様のあるべき姿、ありたい姿にコミットし、中小製造業を盛り上げていくことこそが私たちの仕事だと考えています。
募集背景
自社Saa S（ものレボ工程管理）の新製品のリリースを控えており、カスタマーサクセスチームを強化するべく増員採用を行います。
【本ポジションについて】
本ポジションでは、単なる1メンバーとしてではなく、オペレーションの設計や戦略策定にも挑戦可能です。
お客様と一緒に、お客様の抱える問題を特定・整理・解決し、お客様・自分・ものレボの成長といった三方よしを実現しようとしています。
しくみを改善することにおもしろさを感じ、メンバーと一緒にチームをさらに飛躍させる”次のリーダー候補”を探しています。
概要
・事業の目的
私たちの事業の目的は、「産業革命と呼ばれることをする」ことです。
日本が強みとするものづくり産業を起点に、日本の製造業を盛り立て、そして世界のものづくりを最適化することで人類がより良い方向に発展するような次の産業革命の実現を目指しています。
そのため、まずは日本のものづくりの根幹を支えている中小製造業の最適化に取り組んでいます。
・事業概要
日本のものづくりの技術は”Japan as No1”と世界から高く評価されており、特に町工場の職人が持つ技術力は日本の産業を牽引する存在でした。
一方、近年、労働人口が減少し、どの業界においても深刻な人手不足が叫ばれる中、限られた人員で最適な利益を生み出すための業務効率化＝DX化が必要不可欠になっています。勿論、中小製造業も例外ではありません。
しかし、中小製造業の多くは、未だに紙とホワイトボードというアナログな管理をしています。業界の専門性の高さや複雑性からDX化の難易度が高く、アナログな管理をせざるを得ない会社が多く存在しています。結果、高い技術力をもってしても中小製造業は縮小傾向にあり、事実事業所数は年々減っています。
当社のSaa S「ものレボ」は、製造業出身のメンバーが自身の経験や知見をもとに開発したものです。
ものづくりの現場の視点をもって、中小製造業に特化することで、今までDX化を進めてこれなかった町工場の業務改善も可能となり、現在では100社以上のお客様に導入いただいています。
この仕事で得られるもの
カスタマーサクセスは問題解決の実行集団であり、幅広い業務を経験することが可能です。
プロダクトの仕様開発も同部門で行っているため、想定されるキャリアは幅広く、カスタマーサクセス部門の責任者としてキャリアアップすることも、お客様の声を実際にサービスに反映させるプロダクト開発推進側へとキャリアを変化させていくこともできるポジションです。
また、当社はグローバル展開を推し進めており、その第一歩としてベトナムに現地法人を設置しました。在籍してるのは開発メンバーが中心ではありますが、語学が得意な方・勉強したい方は英語で気軽にコミュニケーションをとることも可能な環境です。
勤務地
【勤務地詳細】
名古屋オフィス（STATION Ai内）
〒466-0064
名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号
※月に一度の全社会議の日は京都オフィスに出社いただきます（交通費・宿泊費支給有）
【アクセス】
名古屋駅からJR中央線で2駅
鶴舞駅から徒歩6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
残業：有
残業手当：有 固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：45.0時間/月
休日/休暇
年間休日：121日(2024年度)
完全週休2日制（土・日）、祝日
有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
業務内容や気分に合わせて、作業する場所を自由に選択できるオフィス
・京都本社オフィス
コンセプトは「Activity Based Working」。
業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できるオフィスです。
フリーアドレス制を取り入れ自由に席を選べる状態のほか、集中スペースや商談ブースなども設けています。
そしてスタンディング作業スペース兼コミュニケーションエリアとしてBarカウンターが活躍しています。
アフターシックスには、CEOに本格的なカクテルを作ってもらえるサービス付きです
・名古屋オフィス（STATION Ai）
名古屋オフィスは、STATION Ai内のコワーキングスペースとなります。STATION Ai内には、コンビニ、飲食店（食堂・カフェ・バー）、自販機など設備が充実しています。
スタンディング作業スペース、ソファ席、集中スペースなど多様なエリアが用意され、京都本社同様業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できることが魅力です。
ものレボ株式会社
資本金 1億円
設立年月 2016年02月
従業員数 10人
職種
営業職 > カスタマーサクセス
営業職 > その他営業関連
営業職 > ルートセールス
給与 320万円〜651万円
雇用形態 正社員
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