Japan Job Openings
株式会社POP MART JAPAN
カスタマーサポート
FULL TIME
October 15, 2024
【職種名】
当社は中国のアートトイフィギュアメーカーPOP MARTと株式会社マイルストンが2020年7月に設立した日本法人です。
・「次世代のポップカルチャーをあなたと作る」をミッションに、デザインやアート、テクノロジーなど最新のトレンドを取り入れたアイテムとコミュニケーションで、次世代のポップカルチャーを作り出すことを目指しています。
・「To light up passion and bring joy」をコンセプトに、クリエイターとファンがつながり、新しい何かを生み出すことをサポートするプラットフォーマーとして、オリジナルのファッショントイの開発や、アーティストマネージメント、ライセンス運営、イベント開催など、世界中で事業を展開しています。
・POP MART JAPANは日本独自のPOP MART文化を作るために、すべてを本国に合わせるのではなく、日本の流行やライフスタイルなどに合わせた日本独自の施策を企画・実施していきます。
・ECサイトでの注文確認、物流センターへの出荷指示及び問い合わせ対応など一連の業務
・直営店やROBO SHOP等で商品を購入されたお客様からのメール問い合わせ対応
・その他、お客様からの問い合わせ全般への対応
※メールでの対応がメインです。
「募集職種の経験有無」
経験者のみ募集
「応募資格」
学歴不問
東京都港区虎ノ門一丁目13番5号 VORT虎ノ門27階
固定時間制
10:00 ~ 19:00
カスタマーサポート/ユーザーサポート/人気フィギュア会社土日祝休/年休126日/スピード選考
仕事内容
- 会社概要
当社は中国のアートトイフィギュアメーカーPOP MARTと株式会社マイルストンが2020年7月に設立した日本法人です。
・「次世代のポップカルチャーをあなたと作る」をミッションに、デザインやアート、テクノロジーなど最新のトレンドを取り入れたアイテムとコミュニケーションで、次世代のポップカルチャーを作り出すことを目指しています。
・「To light up passion and bring joy」をコンセプトに、クリエイターとファンがつながり、新しい何かを生み出すことをサポートするプラットフォーマーとして、オリジナルのファッショントイの開発や、アーティストマネージメント、ライセンス運営、イベント開催など、世界中で事業を展開しています。
・POP MART JAPANは日本独自のPOP MART文化を作るために、すべてを本国に合わせるのではなく、日本の流行やライフスタイルなどに合わせた日本独自の施策を企画・実施していきます。
- 具体的な仕事内容
・ECサイトでの注文確認、物流センターへの出荷指示及び問い合わせ対応など一連の業務
・直営店やROBO SHOP等で商品を購入されたお客様からのメール問い合わせ対応
・その他、お客様からの問い合わせ全般への対応
※メールでの対応がメインです。
- 職場イメージ
- ネイル、髪色、髪型自由で、おしゃれを楽しみながら働けます。
- 2024/2月移転したオシャレなオフィス、コーヒーマシン、お菓子、ウオーターサーバー設備完備
応募資格・条件
「募集職種の経験有無」
経験者のみ募集
「応募資格」
【必須経験】
Google Workspaceやビジネス向けチャットツール(Slack、Chatworkなど)の使用経験がある方
【歓迎経験】
・EC運営業務経験
・カスタマーサポート、ユーザーサポートなどの経験
・接客や問い合わせ対応の業務経験
・一般事務の経験(ExcelやGoogleスプレッドシート等の使用)
・販売管理ソフトの使用経験
【入社後の流れ】
ご経験と適正に合わせて担当する業務を決めていきます。
【仕事のポイント】
Google Workspaceやビジネス向けチャットツール(Slack、Chatworkなど)の使用経験がある方
【歓迎経験】
・EC運営業務経験
・カスタマーサポート、ユーザーサポートなどの経験
・接客や問い合わせ対応の業務経験
・一般事務の経験(ExcelやGoogleスプレッドシート等の使用)
・販売管理ソフトの使用経験
【入社後の流れ】
ご経験と適正に合わせて担当する業務を決めていきます。
【仕事のポイント】
- POP MARTの商品とお客様を繋ぐ存在です。
学歴
学歴不問
勤務地
東京都港区虎ノ門一丁目13番5号 VORT虎ノ門27階
アクセス
東京メトロ銀座線2b出口から徒歩3分
勤務時間
固定時間制
10:00 ~ 19:00
給与
年収 3750000円 ~ 5000000円
月給 250000円 ~ 330000円
※試用期間は3ヶ月で、そのほかの条件に変更はありません。
上記額には1か月当たりの固定残業代40,000円~60,000円(20時間分)を含む。超過分は別途支給します。
月給 250000円 ~ 330000円
※試用期間は3ヶ月で、そのほかの条件に変更はありません。
上記額には1か月当たりの固定残業代40,000円~60,000円(20時間分)を含む。超過分は別途支給します。
休日休暇
完全週休2日制、祝日休み
夏季休暇
冬期休暇
バースデイ休暇
年間休日126日以上
夏季休暇
冬期休暇
バースデイ休暇
年間休日126日以上
福利厚生
- 年2回賞与、昇給あり
- 交通費支給(月5万円上限)
- 食事会、社内イベント、アフタヌーンティー
- オリジナル入社プレゼント
- 社員特典
- 雇用保険
- 労災保険
- 厚生年金
- 健康保険
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