仕事内容:
語学力を活かして働きたい！
インバウンド旅行者に日本の旅行の素敵なショッピング体験をしていただきたい！
マルチカルチャーな職場で働きたい！
どれかひとつでも当てはまったら、ぜひご検討ください！
＜業務概要＞
Pie Systemsは、免税のデジタル化を推進と免税販売促進を目指し、大型商業施設や商店街において免税カウンターを自社で運営しています。現在は全国各地に20箇所直営の免税カウンターを展開しており、今後さらなる事業の拡大を目指しています。
テクノロジーを活用し業界内において最も優れたサービスをお客様（加盟店および旅行者）に提供していくために、積極的にチームをリードしていただけるストアマネージャーを募集しています。
入社いただいたメンバーには、各店舗の運営や商業施設のマネジメント会社や加盟店とのリレーション構築、免税購入拡大のための施策の実行を推進していただきます。また、満足度の高いサービスを旅行者に提供していくためにオペレーション業務の効率化にも取り組んでいただきます。
訪日旅行者向けのサービスを提供しており、スタッフもグローバルなバックグラウンドを持つメンバーが多く、様々な価値観や意見を尊重しあいながらビジネス成長に向け一丸となって取り組んでいます。
▼オペレーション業務
1）免税品の消費税払い戻し手続き業務とお客様へのご対応（オンライン・オフライン）
2）一部免税品の梱包業務
3）加盟されている店舗からの問い合わせ対応（電話、対面）
4）館内案内（店舗・イベント等）、交通アクセス案内、周辺観光案他
5）訪日・国内個人客対応（ノベルティお渡しなど）
▼マネジメント業務
1）店舗の管理・運営業務（店舗運営・管理、シフト調整、メンバーのマネジメント、トレーニング）
など
2）スタッフのメンターとして、人材育成・キャリア開発のサポート
3）新規に加盟されるテナントのオンボーディング
4）加盟テナントに対するリレーションの構築と顧客満足度向上のための施策立案と実行
5）各商業施設のマネジメントオフィスとのリレーション構築
アピールポイント:
⚫︎業務を正確に行うだけでなく、メンバーが主体的に考え、アクションしていくことを求めているので、本質的な問題解決が得意な方には成長の機会が多数あります。
⚫︎入社後は研修があるので、免税業務未経験の方も安心してご応募いただけます（入社メンバーの90％は免税未経験です）
求める人材:
必須条件：

• サービス業、接客業の経験
• 店長や店長代理として店舗マネジメントの経験
• 3年以上英語または中国語をビジネス上で使った経験
• PCを使った業務経験（Microsoft Officeや顧客管理システムなどのソフトウェアの利用経験）

歓迎条件:

• ツーリズムやインバウンドビジネス、フィンテック・IT業界での就業経験
• 店舗の管理や運営の経験
• 韓国語・タイ語ができる方歓迎

勤務時間・曜日:
9:45-18:45、11:00-20:00
土日祝日を含め週4日以上・8時間勤務できる方（5時間以上勤務できる方のご応募も可能です）
休暇・休日:
月10日
特別休暇あり
勤務地:
〒292-0009 千葉県木更津市金田東３丁目1-1
アクセス:
JR袖ヶ浦駅から路線バスで約10分
JR木更津駅から路線バスで約20分
※車通勤可
給与:
固定残業代あり：年俸 ￥3,500,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥50,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生:
・交通費全額支給
その他:
＜採用までの流れ＞
応募→オンラインでの面談（3〜4回）→採用
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 3,500,000円 - 5,000,000円 年俸
通勤の可否:

• 千葉県 木更津市 金田東 (必須)

職歴:

• 接客業: 1年 (必須)

言語:

• 英語 (必須)