Un Assistant à la collecte de fonds (M/F/D)

Pour son service « Fundraising et Communication » à Luxembourg-ville, en CDI, à 20h/semaine pour débuter dès que possible.


Au sein de l’équipe « Donateurs et Philantrophie » il est le point de contact privilégié des donateurs de la Croix-Rouge luxembourgeoise.


Missions :


Il aura pour principales missions de :

• Répondre aux demandes des donateur par courrier, e-mail et téléphone,
• Assurer le lien en interne pour le suivi des demandes,
• Gérer la réconciliation des dons et des donateurs,
• S’occuper des remerciements et des courriers envoyés aux donateurs,
• Faire le lien avec la comptabilité quand c’est nécessaire (réconciliation annuelle par exemple),
• Tenir à jour les bases de données des donateurs et des donations, en garantissant la fiabilité des informations et en respectant les délais,
• Apporter un soutien administratif et logistique dans l’organisation des campagnes de fundraising (mailings, appels à don) et à l’organisation des événements de collecte de fonds,
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des dons et des relations avec les donateurs,
• Veiller au respect des délais administratifs pour les aspects légaux liés aux dons (certificats fiscaux, réconciliations, etc.).

Profil :

• Formation administrative, commerciale ou comptable,
• Une première expérience professionnelle ou en tant que bénévole sur un poste similaire est un atout,
• Maîtrise des outils de la suite Office avec la capacité à s’adapter à de nouveaux logiciels et outils informatiques (CRM, gestion des dons),
• La connaissance des règles relatives au droit applicable à la collecte de fonds, à la fiscalité des dons, et à la réglementation sur les données privées (RGPD) est un atout,
• Sens de l’éthique,
• Maîtrise orale et écrite du français. Le luxembourgeois et/ou l’allemand et l’anglais sont des atouts majeurs
• Aisance avec la manipulation de données et l’analyse et la gestion des informations sensibles,
• Rigoureux et organisé ; grandes compétences relationnelles ; autonome.

En cas d’embauche un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.