Luxembourg Job Openings
ABALSIA CONSULTING
Business analyste informatique – CRM & Digital Tools (IT) / Freelance
Luxembourg
CONTRACT
September 6, 2024
Vos missions :
Recueillir et analyser les besoins métier (et les retours utilisateurs) avec nos équipes business afin de proposer les processus à mettre en place.
Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et les traduire en solutions CRM ou digitales efficaces.
Diriger des ateliers métiers, documenter l'analyse, collaborer avec les Product Owners et soutenir les architectes d'entreprise et de solution dans la définition de la solution.
Assurer la cohérence globale des informations, la qualité et la documentation partagée en lien avec les objectifs d'architecture d'entreprise.
Participer à toutes les activités de l'équipe IT (affinement des exigences, préparation et exécution des tests, construction de la solution, etc.).
Collaborer avec toutes les équipes impliquées dans votre équipe fonctionnelle et gérer les dépendances.
Préparer les cas de test avec les métiers et assister ceux-ci dans les tests de validation utilisateurs (UAT).
Fournir un support aux utilisateurs finaux, gérer les défauts et, occasionnellement, dispenser des formations pour garantir une adoption fluide de la plateforme Salesforce CRM.
Profil candidat:Qualifications :
Diplôme en informatique, systèmes d'information de gestion ou ingénierie - BAC + 5.
Bonne connaissance de l'outil Salesforce (un atout).
Expérience dans des projets Agile.
Expérience préalable en analyse métier avec collaboration IT, avec une capacité avérée à comprendre les enjeux métier et à structurer les spécifications.
Connaissance générale des produits et services bancaires.
Bonne connaissance et compréhension des processus bancaires.
Maîtrise du français et de l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Vous êtes capable de participer activement à des réunions en anglais et en français.
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