Description de l'entreprise
Bienvenue au Novotel Luxembourg Centre - vivez un confort et un bien-être exceptionnels et des expériences inégalées ! Plongez dans nos espaces contemporains, de nos sols thématiques et du lit exclusif Live N'Dream. Découvrez un mélange parfait de commodité et de sophistication, à proximité du centre historique de Luxembourg, à quelques minutes de la gare et du coeur de la ville. Votre aventure commence ici, là où les affaires, le confort et le bien-être convergent harmonieusement

Description du poste
Mission:
Assurer la vente, l’organisation et le bon déroulement des manifestations de professionnels ou particuliers.
Principales Responsabilités :

• Veiller à offrir un accueil de qualité
• Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel et/ou de la place
• Collaborer au bon fonctionnement des différents services concernés par l'activité Séminaires et Banquets
• Travailler en coordination avec la cellule de vente Accor et les Sales Manager
• Etablir un devis, négocier et conclure la vente de séminaires et banquets
• Participer à l'organisation des événements promotionnels (actions commerciales, salons…)
• Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par le biais des retours clients et audits internes
• Veiller à ce que les équipes offrent les meilleures prestations, tant du point de vue de la fabrication que du service, tout en respectant la demande du Client et en développant le Chiffre d'Affaires Séminaire et Banquets
• S'assurer de la pérennité des différents outils placés sous sa responsabilité.
• Appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant

Enjeux du poste :

• Appliquer les directives tarifaires du Revenue Manager.
• Optimiser l’occupation, le chiffre d’affaires des Salles de réunion
• Satisfaire le client en adaptant au mieux l'offre et la demande.

Qualifications

• Formation : Licence ou Master ou au moins 2 ans d'expérience dans le domaine requis.
• Connaissance d'Opéra Cloud et de Delphi est un plus
• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et d'accueil
• Excellente communication orale et écrite
• Passionné par la vente
• Orienté vers le client et doté d'un grand sens du détail
• Réactivité et esprit d'initiative
• Vous êtes bilingue : Anglais et français, une troisième langue est un atout
• Excellentes capacités de négociation et de résolution des conflits
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés

Informations supplémentaires
Vous intégrez un groupe hôtelier dynamique dans une Capitale Européenne.
Vous rejoindrez une famille de plus de 500 collègues de tous types de professions, dans un environnement énergique et respectueux.
Salaire et avantages attractifs (pécule vacances, gratification)
Budget alloué à la formation et au développement.
Possibilité d’évolution au sein de l'entreprise.