Numéro de l'Emploi 24133163
Catégorie d'Emploi Sales & Marketing
Lieu Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
RÉSUMÉ DU POSTE
Promouvoir la sensibilisation à l'image de marque en interne et en externe. Utiliser des techniques de vente qui maximisent les revenus tout en maintenant la fidélité des clients existants à Marriott. Communiquer avec les propriétaires potentiels par téléphone pour organiser la vente de forfaits de prévisualisation/visites. Encourager les clients ou les appelants à acheter ou à programmer des ventes/visites de forfaits de prévisualisation. Expliquer les détails et les exigences liés à la participation à une présentation de vente aux propriétaires potentiels. Vérifier que les individus remplissent les conditions d'éligibilité pour les ventes/visites de forfaits de prévisualisation avant de planifier une visite pour une propriété du club de vacances Marriott. Déterminer et offrir des cadeaux aux invités en guise de remerciement pour leur patronage (par exemple, points de récompense, billets de spectacle). Effectuer des tâches générales de bureau pour soutenir les Ventes & Marketing (par exemple, classement, envoi de courriels, dactylographie, fax). Recevoir, enregistrer et transmettre les messages de manière précise, complète et lisible.
Aider la direction dans la formation, l'évaluation, le conseil, la motivation et le coaching des employés; servir de modèle et de premier point de contact pour le processus de Garantie de Traitement Équitable/Politique de Porte Ouverte. Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise; s'assurer que l'uniforme et l'apparence personnelle sont propres et professionnels; maintenir la confidentialité des informations exclusives; protéger la vie privée et la sécurité des invités et des collègues. Accueillir et reconnaître tous les clients selon les normes de l'entreprise; anticiper et répondre aux besoins des invités en matière de service; remercier les clients avec une véritable appréciation. Parler avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel; préparer et réviser des documents écrits de manière précise et complète; répondre aux téléphones en utilisant une étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; soutenir l'équipe pour atteindre des objectifs communs; écouter et répondre de manière appropriée aux préoccupations des autres employés. Veiller au respect des attentes et des normes de qualité. Accomplir d'autres tâches raisonnables demandées par les superviseurs.


Exigences particulières:
Maîtrise du Frençais et de l'Anglais.


Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.