BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.

En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un/une :

Stagiaire : Client Service Officer (H/F)

Vous devez impérativement justifier d'une convention de stage couvrant toute la durée de la mission

Responsabilités et objectifs

La position de Client Service Officer Trainee au sein du Marché Europe du Nord constitue une excellente opportunité d'entrée chez Wealth Management BGL BNP Paribas.

Dans le cadre de votre mission, vous assisterez les Banquiers Privés afin de répondre aux besoins de leurs clients et leur permettre d'atteindre leurs objectifs commerciaux et administratifs :

Gestion des relations clients

• Réception et traitement des instructions de virements et ordres de marché en lien avec les départements dédiés (Gestion conseillée, Gestion discrétionnaire, Middle Office)
• Suivi des soldes comptes (débits, crédits)
• Suivi des portefeuilles et envoi de rapports mensuels
• Réception et traitement des courriers
• Mise en place cartes de crédit/débit
• Assistance dans les accès digitaux

Gestion administrative Données clients (Know Your Customer)

• Collecte des données Know Your Customer
• Assistance dans l'ouverture et clôture de comptes
• Suivi des révisions
• Contrôle des flux (Anti Money Laundering)
• Contrôle Mifid

Gestion commerciale

• Organisation réunions clients
• Préparation présentations clients

Profil

Compétences comportementales :

• Capacité à collaborer/ travailler en équipe

• Excellente communication écrite et orale

• Organisation

• Curiosité

• Rigueur

• Être orienté client

• Proactivité

Formation :

• Maîtrise du Français et de l'Anglais, à l'écrit et l'oral. Le Néerlandais constitue un avantage significatif

• Minimum Licence ou M1/M2 (école de commerce / ingénieur ou formation équivalente en gestion de patrimoine)

• Idéalement une première expérience réussie dans le domaine bancaire / financier

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement.

Job ID BGLSTACLOF