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RED AMIGO DAL S.A.P.I. of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R
Especialista de Procesos & Calidad (Comercial)
FULL TIME
October 11, 2024
¿Quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
Tu reto:
Supervisar y optimizar los procesos comerciales para asegurar eficiencia, efectividad y alineación con los estándares de calidad, implementando prácticas que promuevan la excelencia operativa y la satisfacción del cliente
¿Qué buscamos?
-
2 a 3 años de experiencia.
- Ingeniería Industrial, Administración de empresas, licenciaturas a fin.
- Conocimientos en Estrategias comerciales, ventas en general, Gestión de procesos de negocio, Control de calidad Tecnología y Automatización, Análisis de procesos, Auditoría, Evaluación de riesgos.
- Experiencia en sector Financiero /banca /seguros
- Experiencia en procesos comerciales (ventas)
- Conocimiento en salesforce (es un plus)
Responsabilidades:
- Revisar a detalle los procesos que realicen los ejecutivos comerciales para hacer sugerencias de mejora continua.
- Establecer métricas, éstandares y evaluaciones de la calidad de servicio, interación con los diferentes clientes realizadas por los ejecutivos de ventas.
- Analizar el funcionamiento de la gestión del lider y su métricas.
- Retroalimentar a los directores comerciales sobre los resultados de las evaluaciones de calidad.
- Retroalimentar a partir de las métricas de calidad evaluadas para identificar DNC y reforzamientos sobre procesos al área de entrenamiento.
¿Qué ofrecemos?
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
- Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
- Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
- Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
- La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.
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