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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

Objetivo del puesto

Responsable de la gestión de cuentas por cobrar de clientes TOP de DHL y documentar a través del sistema SAP la gestión, asesorar al cliente en la forma de realizar sus pagos y canalizando cualquier tipo de aclaración queja o problemática sobre su cuenta de crédito cumpliendo con las métricas establecidas y siguiendo los procesos de cobranza con la finalidad de lograr la recuperación del adeudo de acuerdo a los objetivos del área.

Tus Actividades

• Análisis y negociación de la cartera corriente y vencida
• Recuperación de Cartera
• Control de Cobranza física, telefónica y electrónica
• Gestión de aplicación de pagos de acuerdo a la recuperación
• Elaboración, control y reporteo de cartera asignada
• Elaboración de presentaciones de resultados mensuales

• Mínima de 1 a 3 años en Cobranza
• Carrera terminada
• Inglés Intermedio - Avanzado
• Gestión de la cobranza de cuentas corporativas
• Análisis y emisión de estados de cuenta
• Análisis de facturas, desglose de pagos y conciliación de saldos
• Atención a clientes respecto a su cuenta, diferencias de saldos, vencimientos de pago
• Administración de Bases de datos

• Hacer más exitosos a los clientes
• Alta capacidad de análisis
• Priorización
• Comunicación efectiva
• Proactividad
• Seguimiento