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Santander
Product Owner Digital Channels
Ciudad de México
FULL TIME
October 18, 2024
Product Owner Digital Channels
Country: Mexico
Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Objetivo:
Deberá colaborar con un equipo multidiciplinario en la implementación y mantenimiento de la soluciones de canales digitales, definir estrategias para el incremento de transaccionalidad en los canales digitales, estabilidad y mejora de experiencia. Deberá proponer soluciones asociadas basadas en los diferentes servicios, soluciones tecnológicas, y data que estén disponibles en la organización, buscando aumentar las satisfacción de los clientes.
Funciones:
Ofrecemos
En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.
Country: Mexico
Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Objetivo:
Deberá colaborar con un equipo multidiciplinario en la implementación y mantenimiento de la soluciones de canales digitales, definir estrategias para el incremento de transaccionalidad en los canales digitales, estabilidad y mejora de experiencia. Deberá proponer soluciones asociadas basadas en los diferentes servicios, soluciones tecnológicas, y data que estén disponibles en la organización, buscando aumentar las satisfacción de los clientes.
Funciones:
- Análisis de mercado, competencia, usuario, productos. Definir y comunicar la estrategia y roadmap del producto. Aclarar las dudas de producto o negocio que puedan surgir, dentro y fuera del equipo. Presentar incrementos de producto a los Stakeholders y garantizar que el producto cumple con las expectativas de estos
- Enfocar y orientar al equipo hacia los objetivos de negocio en cada iteración. Representar dentro del equipo los intereses del usuario final y Stakeholders. Relación y acuerdos con los Stakeholder de Negocio, Tecnología y Operaciones. Comunicar al equipo la información de cambios en procesos o nuevos avisos.
- Creación, actualización, priorización y administración del Product Backlog.
- Garantizar que existen Historias de Usuario suficientes y que están listas para las tome el equipo en el Sprint Planning
- Definir y redactar Historias de Usuario. Otorgar valor de negocio a las Historias de Usuario. Definir y redactar Criterios de Aceptación
- Seguimiento a la generación y evolución de las métricas de desempeño del producto en conjunto con negocio.
- Medir el impacto del producto en cliente final y gestionar esta retroalimentación para mejora continua del producto.
- Revisar y administrar el presupuesto de sus productos y tener en cuenta este presupuesto para acuerdos y toma de decisiones.
- Proporcionar las volumetrías del producto cuando aplique.
- Escalar cualquier tema que no esté dentro de los SLAs definidos
Ofrecemos
- Atractivo sueldo
- Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional
- Prestaciones bancarias
- Contrato directo con el Banco
- Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo
En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.
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