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Aluxen México
Técnico de Soporte Operativo Nivel 2
Ecatepec de Morelos
FULL TIME
September 20, 2024
Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional.
Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la industria y gobierno.
¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo!
*** Técnico de Soporte Operativo Nivel 2 ***
Requisitos:
- Licenciatura / Ingeniería en Tecnologías de la información, Sistemas computacionales o afín.
- Experiencia mínima de 3 años es puesto similar.
- Conocimientos sólidos en el área.
- Atender las órdenes de servicio en sitio de los requerimientos o incidentes registrados en la mesa de servicio.
- Ejecutar las pruebas de funcionalidad de los componentes de Hardware o Software, que pudieran presentar alguna falla que cause interrupción en la operación de un equipo, a fin de emitir el diagnóstico técnico correspondiente.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
- Documentar la solución de los requerimientos e incidentes e integrar la evidencia de la atención brindada.
- Trabajo en equipo
- Solución de problemas
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Autogestión
El propósito Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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