Morocco Job Openings
Cegedim Group
Echnicien Support Technique Confirmé (H/F) - Agadir
Agadir
FULL TIME
September 17, 2024
- Contrat permanent
- Temps plein
- De 2 à 5 ans d’expérience
- BTS, Bac+2
- Informatique / Systèmes d’information
Mission
Présente au royaume depuis 2008, Cegedim Maroc s’est imposé comme un acteur majeur du groupe, spécialisée dans les technologies et les services, à travers la participation à l’élaboration et à la réalisation des solutions logicielles du groupe dans les domaines de la paie et des ressources humaines, de la dématérialisation de factures, de l’assurance santé, et de la gestion de dossiers médicaux. Des métiers qui s’étendent de l’élaboration des besoins au déploiement de solutions, en passant par le développement logiciel et le paramétrage, ainsi que la formation, le service client et les métiers du support.
Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Pour en savoir plus : www.cegedim.fr
Et suivez Cegedim sur Twitter : @Cegedim Group et Linked In.
Missions :
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Administration et exploitation des serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Procéder à la réparation de la panne
- Anticiper les pannes
- Assurer l'installation du nouveau matériel
- Assurer l'entretien du matériel, Assurer l'inventaire par service et par site du matériel.
- Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
- Aide à la gestion de la téléphonie assistance, aux utilisateurs et maintenance des installations ;
Profil
Savoirs
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ;
- Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) ;
- Connaissance approfondie des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques
Compétences
Localisation
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